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Mis à jour le Publié le July 31, 2025 in Comment faire

Comment utiliser la télécommande sur Zoom

Author: Natalie Paraskeva
Natalie Paraskeva Article author

Utilisez la fonction de contrôle à distance de Zoom pendant le partage d’écran pour demander l’accès au bureau d’un autre participant ou céder le contrôle de votre propre écran en quelques clics seulement.

Demander un contrôle à distance sur Zoom : étapes rapides

  1. Rejoignez ou démarrez une réunion dans l’application Zoom (les deux utilisateurs doivent utiliser l’application).
  2. Demandez à l’autre participant de partager son écran (Partager l’écran).
  3. Pendant qu’il partage son écran, cliquez sur les trois points (⋯) à côté de son nom.
  4. Sélectionnez Demander le contrôle à distance, puis cliquez sur Demander.
  5. Attendez son approbation de la demande.
  6. Contrôlez son ordinateur dans la fenêtre de partage d’écran.
  7. Pour arrêter, cliquez sur Abandonner le contrôle à distance.

Céder le contrôle à distance sur Zoom : étapes rapides

  1. Commencez à partager votre écran.
  2. Cliquez sur Contrôle à distance (icône de souris) dans la barre d’outils.
  3. Sélectionnez le participant à qui donner le contrôle.
  4. Pour arrêter, cliquez de nouveau sur Contrôle à distance et choisissez Arrêter le contrôle à distance.

Ci-dessous, vous trouverez des instructions détaillées étape par étape avec captures d’écran sur la façon de demander et de céder le contrôle à distance sur Zoom, ainsi que des conseils de dépannage.

Remarque : Si la fonction de contrôle à distance de Zoom n’est pas suffisante pour le dépannage ou la collaboration à distance, envisagez HelpWire – une solution d’accès à distance robuste et gratuite, offrant l’accès sans surveillance, des transferts de fichiers rapides, et plus encore. Une section dédiée de ce guide présente ses principaux avantages.

Comment activer ou désactiver le contrôle à distance

Avant de poursuivre les étapes, assurez-vous que vous êtes autorisé à utiliser cette fonctionnalité ou que celle-ci est bien disponible sur votre compte. Vous devez également noter que les étapes peuvent varier en fonction de votre type d’utilisateur, c’est-à-dire groupe, utilisateur ou compte.

Pour activer ou désactiver le contrôle à distance sur Zoom, suivez simplement ces étapes :

  1. D’abord, connectez-vous à votre portail web Zoom.

  2. Ensuite, allez dans vos paramètres. Dans le menu de navigation sur le côté gauche de votre écran, sélectionnez Paramètres.

    Accéder aux paramètres du compte Zoom

  3. Ensuite, ouvrez l’onglet Réunion.

  4. Activer ou désactiver la fonctionnalité de contrôle à distance. Dans l’onglet Réunion, survolez la section Réunion (Basique) et cliquez sur le bouton de bascule de la fonctionnalité Contrôle à distance.

    Activation de la fonctionnalité de contrôle à distance Zoom

  5. Une boîte de dialogue apparaîtra. Sélectionnez Activer/Désactiver lorsque l’on vous demandera si vous êtes sûr de vouloir effectuer la modification.

Vous pouvez également partager votre presse-papiers lors d’un accès à distance. Cela signifie que vous pouvez copier et coller des informations d’une machine à une autre. Pour activer cette fonctionnalité, il suffit de cocher Autoriser l’utilisateur de contrôle à distance à partager le presse-papiers. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.

Remarque : Si vous utilisez un ordinateur Mac, vous devrez d’abord accorder l’autorisation à Zoom dans vos préférences de confidentialité et de sécurité avant de poursuivre avec les étapes ci-dessus.

Activation du contrôle à distance Zoom sous macOS

Comment demander le contrôle à distance dans l'application de bureau Zoom ?

Vous pouvez accéder à l’ordinateur d’un autre participant lors d’une réunion Zoom en lui envoyant simplement une demande de contrôle à distance via Zoom. Suivez les étapes ci-dessous pour pouvoir gérer ou visualiser les fichiers d’une autre personne via Zoom pendant une réunion :
  1. Pour commencer, rejoignez ou créez une réunion Zoom. Assurez-vous que vous utilisez tous les deux l’application Zoom.
  2. Ensuite, la personne dont vous demandez l’accès à l’ordinateur doit partager son écran. Elle peut le faire en cliquant sur le bouton Partager l’écran dans la barre d’outils Zoom en bas de son écran.Partage d'écran dans Zoom
  3. Pendant que l’autre utilisateur partage son écran, cliquez sur l’icône à trois points à côté de son nom dans l’application Zoom.
  4. Après cela, sélectionnez Demander le contrôle à distance dans le menu déroulant Demander le contrôle dans Zoom
  5. En cliquant, une fenêtre contextuelle apparaîtra. Cliquez alors sur Demander.Confirmation de la demande de contrôle à distance dans Zoom
  6. Attendez que l’autre utilisateur accepte votre demande. Il recevra une notification sur son client de bureau après votre demande d’accès à distance.Approbation de la demande de contrôle à distance dans Zoom
  7. Une fois la demande acceptée, vous pourrez contrôler son ordinateur via la fenêtre de partage d’écran.
  8. Arrêtez l’accès à distance en cliquant sur l’option Abandonner le contrôle à distance.

Comment donner le contrôle à distance dans Zoom sur un ordinateur de bureau ?

Maintenant, si vous souhaitez donner à un autre utilisateur du même meeting que vous l’accès à votre ordinateur via le client Zoom sur bureau, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

  1. Pendant que vous partagez votre écran, cliquez sur Contrôle à distance, puis sélectionnez un utilisateur dans la liste afin de lui donner la permission de contrôler votre écran.Partage du contrôle à distance dans Zoom
  2. Pour arrêter la session de contrôle à distance, cliquez à nouveau sur Contrôle à distance, puis sélectionnez Arrêter le contrôle à distance. Cela empêchera l’utilisateur de reprendre l’accès à distance à votre écran sur Zoom.Arrêt du contrôle à distance dans Zoom

Comment utiliser le contrôle à distance sur Zoom sur un appareil mobile

Si vous utilisez Zoom sur votre appareil mobile, vous ne pourrez pas demander le contrôle à distance d’un autre ordinateur via Zoom. Cependant, d’autres participants pourront toujours vous donner un accès à distance à leur écran. C’est le seul moyen pour un utilisateur Zoom mobile d’utiliser la fonction de contrôle à distance.

Pour utiliser le contrôle à distance sur un appareil mobile, voici ce que vous pouvez faire :

  1. Une fois que vous avez reçu la permission d’accéder à distance à l’appareil d’un autre participant, cliquez sur le bouton de contrôle à distance pour commencer.
  2. Sur Zoom mobile, une icône de souris apparaîtra sur votre écran, indiquant où se trouve le pointeur de la souris. Vous pouvez appuyer et faire glisser cette icône sur l’écran pour contrôler la souris.
  3. Pour un clic gauche, touchez une fois ; pour un clic droit, maintenez la pression.
  4. Pour taper du texte, appuyez sur l’icône du clavier.
  5. Pour zoomer, pincez simplement l’écran partagé vers l’intérieur ou l’extérieur.
Astuce : Il est préférable d’utiliser cette fonctionnalité avec votre appareil mobile en mode paysage. Assurez-vous que la rotation de votre appareil est activée.

Le contrôle à distance Zoom ne fonctionne pas ? Voici comment le réparer

La télécommande Zoom n’apparaît parfois pas, même lorsque vous pensez avoir la bonne configuration. Cela arrive généralement à chaque utilisateur ; vous avez vérifié les paramètres et confirmé que vous avez accordé les autorisations requises, mais l’icône de la télécommande reste introuvable.

Quelle pourrait être la raison pour laquelle la télécommande Zoom ne s’affiche pas ?

Nous examinons les causes sous-jacentes de ce problème et proposons des solutions pour que votre télécommande Zoom fonctionne à nouveau.

Solution 1: Utilisez la fonctionnalité sur les appareils compatibles

La fonction de contrôle à distance de Zoom est conçue pour fonctionner uniquement sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables. Elle n’est pas compatible avec les appareils mobiles tels que les iPhones ou les appareils Android, et n’est pas disponible sur la version web. Pour utiliser la fonction de contrôle à distance de Zoom, les participants doivent avoir l’application cliente de Zoom installée sur leur ordinateur.

Les exigences pour utiliser la fonction de contrôle à distance lors d’une réunion Zoom incluent les éléments suivants :

  • • Application cliente Zoom pour Windows, Mac ou Linux ;
  • • iPad avec l’application mobile Zoom ;
  • • Pour les webinaires, vous devez être l’hôte, le co-hôte ou un panéliste.

Solution 2 : Désinstallez et réinstallez l’application Zoom

Windows :

  • • Depuis le menu Démarrer : Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, recherchez « Zoom », faites un clic droit sur l’application Zoom et sélectionnez « Désinstaller ».
  • • Via le Panneau de configuration : Allez dans le Panneau de configuration, trouvez « Programmes » ou « Programmes et fonctionnalités », localisez Zoom et cliquez sur « Désinstaller ».
  • • Par les Paramètres : Ouvrez les Paramètres Windows, accédez à « Applications », trouvez Zoom dans la liste des applications installées et cliquez sur « Désinstaller ».

Mac :

  • • Depuis le dossier Applications : Ouvrez le dossier « Applications » dans le Finder, localisez Zoom, faites-le glisser à la Corbeille, puis videz la Corbeille.
  • • Avec Launchpad : Cliquez sur Launchpad, trouvez l’icône de l’application Zoom, maintenez-la enfoncée jusqu’à ce qu’elle bouge, puis cliquez sur le « X » dans le coin supérieur gauche pour désinstaller.

iOS :

  1. Trouvez l’application Zoom sur votre écran d’accueil ou dans la Bibliothèque d’apps.
  2. Appuyez longuement sur l’icône de l’application jusqu’à ce qu’elle bouge.
  3. Touchez le « X » sur l’icône de l’application et confirmez la suppression.

Android :

  1. Ouvrez le Google Play Store.
  2. Touchez les trois lignes horizontales (menu) dans le coin supérieur gauche.
  3. Sélectionnez « Mes applications et jeux ».
  4. Trouvez Zoom, touchez « Désinstaller » et confirmez.

Linux :

  1. Ouvrez votre terminal.
  2. Tapez la commande : sudo apt-get remove zoom puis appuyez sur Entrée.
  3. Confirmez la désinstallation lorsque cela est demandé.

Après cela, essayez d’avoir une réunion virtuelle avec quelqu’un pour voir si le problème est résolu. Pendant la session, cliquez sur Contrôle à distance et choisissez le participant à qui vous souhaitez accorder l’accès.

Solution 3: Obtenez la version mise à jour de Zoom

Le contrôle à distance Zoom n’apparaît-il toujours pas même après avoir réinstallé l’application ? L’utilisation d’une version obsolète de l’application pourrait en être la cause.

Mise à jour de l’application Zoom

Les versions obsolètes peuvent être boguées ou incapables de prendre en charge certaines fonctionnalités. Assurez-vous donc que vous, en tant qu’hôte ou participant, ainsi que les autres membres, disposez de la dernière version de Zoom.
Vous pouvez obtenir la version mise à niveau de Zoom via l’application ou visiter le site officiel de Zoom pour la télécharger.

Raisons de donner ou de demander le contrôle à distance dans Zoom

La fonction de contrôle à distance sur Zoom est utile pour différentes applications.

Dans un cadre de classe en ligne, les enseignants peuvent utiliser Zoom pour vérifier les devoirs de leurs élèves lorsque la remise physique n’est pas possible. De plus, un bureau à distance pour enseignants permet aux éducateurs d’accéder en toute sécurité aux ordinateurs de la classe et aux fichiers des étudiants, ce qui facilite la gestion des devoirs et la fourniture de retours en temps opportun.

Dans un environnement de travail en ligne, les membres d’une équipe peuvent utiliser cette fonctionnalité pour permettre à leurs employeurs d’accéder à leurs feuilles de travail et de montrer leurs progrès sur les tâches en ligne. Cela peut faire gagner du temps aux deux parties en éliminant le besoin de partager des fichiers via d’autres applications tierces pendant une réunion.

Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour aider vos amis et votre famille à naviguer sur leur ordinateur, à résoudre des problèmes et à corriger des dysfonctionnements lorsqu’ils ne savent pas comment faire. Par exemple, vous pouvez aider des proches peu à l’aise avec la technologie à résoudre des problèmes de connexion Internet, à télécharger des logiciels, à transférer des fichiers, et bien plus encore.

En outre, cette fonctionnalité est aussi un outil efficace pour accélérer une session d’assistance à distance en milieu professionnel ou la résolution de problèmes informatiques pour les équipes à distance.

HelpWire : Quand le contrôle à distance Zoom ne suffit pas

Si le contrôle à distance intégré de Zoom ne suffit pas pour la collaboration quotidienne ou un dépannage fiable, envisagez HelpWire, une solution d’accès à distance gratuite et simple d’utilisation. Elle ajoute des fonctionnalités pratiques qui peuvent rendre l’assistance à distance plus fluide :

  • ✅ Compatibilité multiplateforme : Fonctionne sur Windows, macOS et Linux, permettant aux équipes utilisant différents appareils de rester cohérentes.
  • ✅ Affichage multi-écrans : Permet de visualiser et de gérer deux écrans ou plus en même temps.
  • ✅ Accès sans surveillance et à la demande : Utilisez l’accès sans surveillance pour les tâches récurrentes, ou des sessions à la demande pour une aide immédiate.
  • ✅ Transfert de fichiers rapide et simple : Transférez rapidement des fichiers entre votre appareil et l’ordinateur distant pour maintenir le travail en cours.

Ces fonctionnalités font de HelpWire une excellente option lorsque le contrôle à distance Zoom ne répond pas entièrement à votre flux de travail.

Foire aux questions (FAQ)

Oui, cette fonctionnalité est disponible dans les versions gratuite et payante de Zoom.

La fonctionnalité de contrôle à distance peut être désactivée dans les paramètres de votre application, ou vous avez été restreint par le propriétaire du compte/l’hôte de la réunion. Si ce n’est pas le cas, le problème peut provenir du cache ou de l’installation de Zoom.

Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :

Étape 1 : Désinstallez l’application Zoom sur votre appareil.

Étape 2 : Videz votre cache en redémarrant votre appareil.

Étape 3 : Installez Zoom. Assurez-vous d’installer la dernière version depuis le site officiel de Zoom. Sur votre navigateur web, recherchez https://zoom.us/download.

Étape 4 : Ouvrez Zoom, invitez l’installateur à lancer automatiquement l’application après l’installation ou cliquez sur l’icône de Zoom sur l’écran de démarrage.

Donner à une autre personne l’accès à votre ordinateur peut devenir un risque pour la sécurité si vous ne suivez pas les protocoles de sécurité. Assurez-vous de faire confiance à la personne à qui vous permettez de contrôler votre ordinateur.

Oui. Lors d’une réunion, vous pouvez demander l’accès au contrôle à distance à la personne qui partage son écran en cliquant sur Options d’affichage et en sélectionnant l’option Zoom Demander le contrôle à distance dans la liste déroulante. Pour démarrer l’accès à distance, cliquez sur Demander.