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Come risolvere i problemi di Splashtop Wired XDisplay

Author: Emma Collins
Emma Collins Article author

Molti utenti PC e MacBook utilizzano Splashtop Wired XDisplay, un software di produttività per Android e iOS, per aggiungere monitor ai rispettivi dispositivi. Tuttavia, segnalano problemi con questo strumento come improvvisi schermi “neri”, problemi di connettività e scarse prestazioni.

In questo articolo, discutiamo dei problemi comuni di Splashtop Wired XDisplay e forniamo soluzioni per eliminarli.

Problemi comuni con Splashtop Wired XDisplay

Alcuni problemi con Splashtop Wired XDisplay sono causati da impostazioni configurate in modo errato, incompatibilità di sistema o problemi di rete. Questi problemi possono essere classificati come segue:

  • • L’app Splashtop Wired XDisplay si blocca/non risponde

Ciò accade quando l’utente apre l’applicazione ma questa alla fine si blocca (o si chiude). È anche possibile che l’app non si apra affatto. Alcuni utenti semplicemente riavviano il computer per risolvere il problema, ma spesso questa soluzione è inefficace.

  • • Schermata nera/bianca dell’app

Il dispositivo (ad esempio smartphone o tablet) collegato a una macchina mostra una schermata vuota invece di eseguire il mirroring o estendere il display. Questo di solito è dovuto a problemi di installazione o incompatibilità.

  • • Problemi di connessione

L’utilizzo di reti difettose o software configurati male può impedire all’app di associarsi ad altri dispositivi. Può anche causare errori di timeout o disconnessioni improvvise durante le sessioni.

  • • Prestazioni scarse e lente dell’app

Ciò si verifica quando connessioni scadenti tra dispositivi causano ritardi nella ricezione e nella visualizzazione. Hardware vecchio e driver obsoleti possono anche causare questo problema.

  • • Splashtop Wired XDisplay non estende il display

Anche quando disattivata, l’app rimane in modalità mirroring. Una possibile soluzione è installare un Virtual Display Driver, che però potrebbe non funzionare su alcuni dispositivi.

Come risolvere i problemi di Splashtop Wired XDisplay

Soluzioni rapide

Se Splashtop Wired XDisplay riscontra problemi di connettività o incompatibilità (che possono causare arresti anomali dell’app o prestazioni lente), puoi eseguire i seguenti passaggi:

  1. Se il tuo dispositivo mobile (ad es. dispositivo Android/iOS) non si connette alla tua macchina (ad es. PC o Mac), verifica che l’app e il client desktop siano aggiornati. In caso contrario, installa le versioni aggiornate.
  2. Attiva “Debug USB” nelle Opzioni sviluppatore per consentire all’app di connettersi tramite ADB.
  3. I driver USB obsoleti o mancanti sul tuo PC possono bloccare la connessione. Aggiorna o installa manualmente i driver, se necessario.

Soluzione 1: Abilita il tethering USB su Android

Nel caso in cui la funzione Debug USB sia già abilitata, ma l’applicazione continui a non connettersi o avviarsi, puoi provare ad attivare il Tethering USB:

  1. Con un cavo USB, collega il tuo dispositivo Android al computer
  2. Apri le Impostazioni sul tuo dispositivo Android.
  3. Vai su Rete e Internet → Hotspot e Tethering.
  4. Abilita il Tethering USB.

Una volta abilitato, riavvia l’app e prova a connetterti di nuovo. Se il problema persiste, riavvia il tuo dispositivo Android o reinstalla l’applicazione.

Soluzione 2: Esegui in modalità compatibilità

Supponendo che la Modalità Specchio sia già disabilitata e che tu abbia installato il Virtual Display Driver, ma l’app non riesca comunque a estendere il display, puoi provare ad avviare l’app in Modalità Compatibilità:

  1. Cerca il file dell’applicazione. Nella maggior parte dei dispositivi Windows, puoi trovarlo qui: C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Wired XDisplay\Agent\SWXDAgent.exe
  2. Fai clic con il tasto destro su SWXDAgent.exe e seleziona Proprietà.
  3. Vai alla scheda Compatibilità.
  4. Spunta Esegui il programma in modalità compatibilità per:
  5. Seleziona Windows 7.

Applica le modifiche e riprova.

Soluzione 3: Aggiorna iTunes

È importante avere l’ultima versione di iTunes installata sul tuo iPhone o iPad se lo collegherai a un PC Windows utilizzando Splashtop Wired XDisplay. In caso contrario, si verificheranno problemi di connessione con Splashtop Wired XDisplay.

Per verificare la presenza di aggiornamenti, apri iTunes sul tuo PC, vai su Aiuto > Verifica aggiornamenti, seleziona iTunes e clicca su Installa 1 elemento.

Correzioni aggiuntive per i problemi di Splashtop Wired XDisplay

Se i nostri suggerimenti precedenti non riescono ancora a risolvere i problemi dell’app, puoi fare riferimento ai nostri consigli aggiuntivi qui sotto.

1. Riavvia i tuoi dispositivi
Per risolvere errori minori e cancellare vecchi processi, riavvia sia il tuo dispositivo mobile sia il computer.

2. Reinstalla il client desktop
Disinstalla il client desktop attuale, scarica l’ultima versione e reinstallala. Una nuova installazione può risolvere crash o problemi di connessione dovuti a errori o configurazioni errate nella precedente installazione.

3. Aggiorna il sistema operativo del tuo computer
Installa eventuali aggiornamenti in sospeso per il tuo sistema operativo. Per Windows, cerca aggiornamenti tramite Windows Update.

Nota per utenti Mac: Splashtop Wired XDisplay non supporta macOS Catalina e versioni successive. Prendi in considerazione il downgrade a macOS 10.13.6 o precedente.

4. Prova un cavo diverso
Passa a un altro cavo USB se il tuo dispositivo non viene rilevato, poiché il problema potrebbe essere causato da un cavo difettoso.

Domande frequenti

Attualmente, Splashtop Wired XDisplay non supporta dispositivi Linux.

Splashtop Wired XDisplay funziona collegando il tuo telefono/tablet al computer tramite una connessione cablata. Dopo aver stabilito la connessione, l’app duplica/estende lo schermo del tuo computer sul tuo dispositivo mobile.

No, Splashtop Wired XDisplay consente di estendere il display solo a un dispositivo alla volta.

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Splashtop, Suggerimenti e trucchi