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Aggiornato il Pubblicato il July 30, 2025 in Come fare

Come utilizzare il controllo remoto su Zoom

Author: Natalie Paraskeva
Natalie Paraskeva Article author

Utilizza la funzione di Controllo Remoto di Zoom durante la condivisione dello schermo per richiedere l’accesso al desktop di un altro partecipante o cedere il controllo del tuo schermo in pochi clic.

Richiedere il Controllo Remoto in Zoom: Passaggi Rapidi

  1. Partecipa o avvia una riunione nell’app Zoom (entrambi gli utenti devono utilizzare l’app).
  2. Chiedi all’altro partecipante di condividere il proprio schermo (Condividi Schermo).
  3. Durante la condivisione, fai clic sui tre puntini (⋯) accanto al loro nome.
  4. Seleziona Richiedi Controllo Remoto, poi clicca Richiedi.
  5. Attendi che approvino la richiesta.
  6. Controlla il loro computer nella finestra di condivisione schermo.
  7. Per interrompere, fai clic su Rinuncia al controllo remoto.

Cedere il Controllo Remoto in Zoom: Passaggi Rapidi

  1. Inizia a condividere il tuo schermo.
  2. Fai clic su Controllo Remoto (icona del mouse) nella barra degli strumenti.
  3. Seleziona il partecipante a cui cedere il controllo.
  4. Per interrompere, fai di nuovo clic su Controllo Remoto e scegli Interrompi Controllo Remoto.

Di seguito, troverai istruzioni dettagliate e illustrate su come richiedere e concedere il controllo remoto in Zoom, oltre a suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Nota: Se il controllo remoto di Zoom non è sufficiente per la risoluzione dei problemi o la collaborazione a distanza, prendi in considerazione HelpWire – una soluzione di accesso remoto robusta e gratuita con accesso non presidiato, trasferimenti rapidi di file e molto altro. Una sezione dedicata di questa guida ne illustra i principali vantaggi.

Come abilitare o disabilitare il controllo remoto

Prima di procedere con i passaggi, assicurati di essere autorizzato all’uso o di avere questa funzione sul tuo account. Dovresti anche notare che i passaggi possono variare a seconda del tipo di utente che sei, ovvero gruppo, utente o account.

Per abilitare o disabilitare il controllo remoto su Zoom, segui semplicemente questi passaggi:

  1. Per prima cosa, accedi al tuo portale web di Zoom.

  2. Successivamente, vai su Impostazioni. Nel menu di navigazione sul lato sinistro dello schermo, seleziona Impostazioni.

    Andando alle impostazioni dell’account Zoom

  3. Quindi, apri la scheda Riunione.

  4. Abilita o disabilita la funzione di Controllo Remoto. Nella scheda Riunione, passa il mouse sulla sezione Riunione (Base) e fai clic sull’interruttore della funzione Controllo Remoto.

    Abilitazione della funzione di controllo remoto di Zoom

  5. Apparirà una finestra di dialogo. Seleziona Abilita/Disabilita quando ti verrà chiesto se sei sicuro di voler effettuare la modifica.

Puoi anche condividere il tuo appunti durante l’accesso remoto. Questo significa che puoi copiare e incollare informazioni da una macchina all’altra. Per abilitare, basta selezionare Consenti all’utente di controllo remoto di condividere gli appunti. Poi, clicca su Salva.

Nota: Se stai utilizzando un computer Mac, dovrai prima concedere l’autorizzazione a Zoom nelle preferenze di Privacy e Sicurezza prima di procedere con i passaggi sopra indicati.

Abilitazione del controllo remoto Zoom in macOS

Come richiedere il controllo remoto nell'applicazione desktop di Zoom?

Puoi accedere al computer di un altro partecipante durante una riunione Zoom semplicemente inviando a quell’utente una richiesta di controllo remoto su Zoom. Segui i passaggi seguenti per poter gestire o visualizzare i file di un’altra persona tramite Zoom mentre sei in una riunione:
  1. Per iniziare, unisciti o crea una riunione Zoom. Assicurati che entrambi stiate usando l’applicazione Zoom.
  2. Successivamente, la persona al cui computer stai richiedendo l’accesso deve condividere il proprio schermo. Può farlo cliccando sul pulsante Condividi schermo nella barra degli strumenti di Zoom nella parte inferiore dello schermo.Condivisione dello schermo su Zoom
  3. Quando l’altro utente sta condividendo lo schermo, clicca sull’icona con i tre puntini accanto al suo nome nell’app Zoom.
  4. Dopodiché, seleziona Richiedi controllo remoto nel menu a discesa Richiesta controllo remoto in Zoom
  5. Dopo aver cliccato, apparirà una finestra pop-up. Quindi, clicca su Richiedi.Conferma richiesta controllo remoto su Zoom
  6. Attendi che l’altro utente accetti la tua richiesta. Riceverà una notifica sul proprio client desktop dopo che avrai richiesto l’accesso remoto.Approvazione richiesta controllo remoto Zoom
  7. Una volta accettata la richiesta, potrai controllare il loro computer tramite la finestra di condivisione schermo.
  8. Interrompi l’accesso remoto cliccando sull’opzione Rinuncia al controllo remoto.

Come dare il controllo remoto in Zoom su desktop?

Ora, se vuoi concedere a un altro utente il controllo remoto nello stesso meeting in cui accedi al tuo computer tramite il client desktop di Zoom, segui semplicemente i passaggi qui sotto:

  1. Durante la condivisione dello schermo, fai clic su Controllo remoto, quindi seleziona un utente dall’elenco per dare il permesso di controllare il tuo schermo.Condivisione controllo remoto su Zoom
  2. Per terminare la sessione di controllo remoto, fai clic nuovamente su Controllo remoto e poi seleziona Interrompi controllo remoto. In questo modo impedirai all’utente di ottenere nuovamente l’accesso remoto al tuo schermo su Zoom.Interrompere il controllo remoto su Zoom

Come utilizzare il controllo remoto su Zoom su un dispositivo mobile

Se stai utilizzando Zoom sul tuo dispositivo mobile, non potrai richiedere il controllo su Zoom per accedere al computer di un altro utente. Tuttavia, gli altri partecipanti potranno comunque darti l’accesso remoto ai loro schermi. Questo è l’unico modo per un utente mobile di Zoom di utilizzare la funzione di controllo remoto.

Per utilizzare il controllo remoto su un dispositivo mobile, ecco cosa puoi fare:

  1. Una volta ottenuta l’autorizzazione ad accedere da remoto al dispositivo di un altro partecipante, fai clic sul pulsante di controllo remoto per iniziare.
  2. Su Zoom mobile, vedrai un’icona del mouse sullo schermo che indica dove si trova il puntatore del mouse. Puoi premere e trascinare questa icona sullo schermo per controllare il mouse.
  3. Per fare clic sinistro, tocca una volta; per clic destro, tocca e tieni premuto.
  4. Per digitare, premi l’icona della tastiera.
  5. Per ingrandire, pizzica semplicemente lo schermo condiviso verso l’interno o l’esterno.
Suggerimento: È meglio usare questa funzione con il dispositivo mobile in modalità orizzontale. Assicurati che la rotazione del dispositivo sia abilitata.

Il controllo remoto di Zoom non funziona? Ecco come risolvere

Il controllo remoto di Zoom occasionalmente non appare, anche quando pensi di avere la configurazione corretta. Solitamente succede a ogni utente; hai verificato le impostazioni e confermato di aver concesso le autorizzazioni necessarie, ma l’icona del controllo remoto è ancora assente.

Quale potrebbe essere il motivo per cui il controllo remoto di Zoom non si visualizza?

Esploriamo le cause alla base di questo problema e offriamo soluzioni per far funzionare nuovamente il controllo remoto di Zoom.

Soluzione 1: utilizza la funzione sui dispositivi compatibili

La funzione di controllo remoto di Zoom è progettata per funzionare solo su computer desktop e laptop. Non è compatibile con dispositivi mobili come iPhone o Android, né è disponibile sulla versione web. Per utilizzare la funzione di controllo remoto di Zoom, i partecipanti devono avere installata l’applicazione Zoom desktop client sui loro computer.

I requisiti per utilizzare la funzione di controllo remoto nelle riunioni Zoom includono quanto segue:

  • • App Zoom desktop client per Windows, Mac o Linux;
  • • iPad con l’app mobile Zoom;
  • • Per i webinar, è necessario essere host, co-host o panelist.

Soluzione 2: Disinstalla e reinstalla l'applicazione Zoom

Windows:

  • • Dal menu Start: fai clic sul pulsante Start di Windows, cerca “Zoom”, fai clic con il tasto destro sull’app Zoom e seleziona “Disinstalla”.
  • • Tramite il Pannello di controllo: vai al Pannello di controllo, trova “Programmi” o “Programmi e funzionalità”, individua Zoom e fai clic su “Disinstalla”.
  • • Tramite Impostazioni: apri le Impostazioni di Windows, vai su “App”, trova Zoom nell’elenco delle app installate e fai clic su “Disinstalla”.

Mac:

  • • Dalla cartella Applicazioni: apri la cartella “Applicazioni” in Finder, trova Zoom, trascinalo nel Cestino e svuota il Cestino.
  • • Tramite Launchpad: fai clic su Launchpad, individua l’icona dell’app Zoom, tienila premuta finché non inizia a tremare, quindi fai clic sulla “X” nell’angolo in alto a sinistra per disinstallare.

iOS:

  1. Trova l’app Zoom sulla schermata Home o nella Libreria app.
  2. Tieni premuta l’icona dell’app finché non inizia a muoversi.
  3. Tocca la “X” sull’icona dell’app e conferma l’eliminazione.

Android:

  1. Apri il Google Play Store.
  2. Tocca le tre linee orizzontali (menu) nell’angolo in alto a sinistra.
  3. Seleziona “Le mie app e i miei giochi”.
  4. Trova Zoom, tocca “Disinstalla” e conferma.

Linux:

  1. Apri il terminale.
  2. Digita il comando: sudo apt-get remove zoom e premi Invio.
  3. Conferma la disinstallazione quando richiesto.

Dopo averlo fatto, prova a organizzare una riunione virtuale con qualcuno per vedere se hai risolto il problema. Durante la sessione, clicca su Controllo remoto e scegli il partecipante a cui vuoi concedere l’accesso.

Soluzione 3: Ottieni la versione aggiornata di Zoom

Il controllo remoto di Zoom non viene visualizzato anche dopo aver reinstallato l’app? Potrebbe essere dovuto all’utilizzo di una versione obsoleta dell’app.

Aggiornamento dell'applicazione Zoom

Le versioni obsolete potrebbero essere difettose o incapaci di supportare alcune funzionalità specifiche. Quindi, assicurati che sia tu, come host o partecipante, sia gli altri membri abbiano l’ultima versione di Zoom.
Puoi ottenere la versione aggiornata di Zoom tramite l’app o visitando il sito ufficiale di Zoom per scaricarla.

Motivi per concedere o richiedere il controllo remoto in Zoom

La funzione di controllo remoto su Zoom è utile per diverse applicazioni.

In un contesto di classe online, gli insegnanti possono utilizzare Zoom per controllare i compiti degli studenti quando non è possibile consegnarli fisicamente. Inoltre, il desktop remoto per insegnanti consente agli educatori di accedere in modo sicuro ai computer della classe e ai file degli studenti, facilitando la gestione dei compiti e fornendo feedback tempestivi.

In un contesto di lavoro online, i membri del team possono utilizzare questa funzione per permettere ai datori di lavoro di accedere ai loro fogli di lavoro e mostrare i progressi fatti con i loro compiti online. Questo può far risparmiare tempo a entrambe le parti eliminando la necessità di condividere file tramite altre app di terze parti durante una riunione.

È anche possibile utilizzare questa funzione per aiutare amici e familiari a navigare nei loro computer, risolvere problemi e sistemare questioni quando non sanno come fare. Ad esempio, puoi aiutare i parenti meno esperti a risolvere problemi di connettività internet, scaricare software, trasferire file e altro ancora.

Inoltre, questa funzione è anche uno strumento efficace per accelerare una sessione di supporto remoto sul posto di lavoro o risolvere problemi ai PC di team remoti.

HelpWire: Quando il controllo remoto di Zoom non basta

Se il controllo remoto integrato di Zoom non è sufficiente per la collaborazione quotidiana o per una risoluzione dei problemi affidabile, prendi in considerazione HelpWire, una soluzione di accesso remoto gratuita e semplice. Aggiunge funzionalità pratiche che possono rendere il supporto remoto più fluido:

  • ✅ Compatibilità multipiattaforma: Funziona su Windows, macOS e Linux, quindi i team con dispositivi diversi possono mantenere la coerenza.
  • ✅ Visualizzazione multi-schermo: Ti permette di visualizzare e gestire due o più schermi contemporaneamente.
  • ✅ Accesso non presidiato e su richiesta: Usa l’accesso non presidiato per attività ricorrenti, o sessioni su richiesta per aiuto immediato.
  • ✅ Trasferimento di file veloce e semplice: Trasferisci file rapidamente tra il tuo dispositivo e il computer remoto per mantenere il lavoro in movimento.

Queste funzionalità rendono HelpWire una valida opzione quando il solo controllo remoto di Zoom non copre il tuo flusso di lavoro.

Domande frequenti (FAQ)

Sì, questa funzione è disponibile sia nella versione gratuita che in quella a pagamento di Zoom.

La funzione di controllo remoto potrebbe essere disabilitata nelle impostazioni della tua app, oppure sei stato limitato dal proprietario dell’account o dall’host della riunione. Se così non fosse, il problema potrebbe essere causato dalla cache di Zoom o dall’installazione.

Per risolvere questo problema, segui questi passaggi:

Passaggio 1: Disinstalla l’app Zoom dal tuo dispositivo.

Passaggio 2: Svuota la cache riavviando il dispositivo.

Passaggio 3: Installa Zoom. Assicurati di installare l’ultima versione dal sito ufficiale di Zoom. Sul tuo browser web, cerca https://zoom.us/download.

Passaggio 4: Apri Zoom, chiedi all’installer di aprire automaticamente l’app dopo l’installazione oppure clicca sull’icona di avvio rapido di Zoom nella schermata iniziale.

Consentire a un’altra persona di accedere al tuo computer può diventare un rischio per la sicurezza se non segui i protocolli di sicurezza. Assicurati di fidarti della persona a cui stai permettendo di controllare il tuo computer.

Sì. Durante una riunione, puoi richiedere l’accesso al controllo remoto dalla persona che sta condividendo lo schermo cliccando su Opzioni di visualizzazione e selezionando l’opzione Zoom Richiedi controllo remoto dal menu a discesa. Per iniziare l’accesso remoto, clicca su Richiedi.