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Como corrigir problemas do Splashtop Wired XDisplay

Author: Emma Collins
Emma Collins Article author

Muitos usuários de PC e MacBook utilizam o Splashtop Wired XDisplay, um software de produtividade para Android e iOS, para adicionar monitores aos seus respectivos dispositivos. No entanto, eles relatam problemas com essa ferramenta, como telas “em branco” repentinas, problemas de conectividade e baixo desempenho.

Neste artigo, discutimos problemas comuns do Splashtop Wired XDisplay e fornecemos soluções para resolvê-los.

Problemas Comuns com o Splashtop Wired XDisplay

Alguns problemas com o Splashtop Wired XDisplay são causados por configurações mal ajustadas, incompatibilidade do sistema ou problemas de rede. Esses problemas podem ser classificados da seguinte forma:

  • • Aplicativo Splashtop Wired XDisplay travando/sem resposta

Isso acontece quando o usuário abre o aplicativo, mas ele acaba travando (ou é encerrado). Também é possível que o aplicativo nem chegue a abrir. Alguns usuários simplesmente reiniciam o computador para tentar corrigir o problema, mas isso frequentemente é ineficaz.

  • • Tela Preta/Branca no Aplicativo

O dispositivo (por exemplo, smartphone ou tablet) conectado a uma máquina exibe uma tela em branco em vez de espelhar ou estender a exibição. Isso geralmente ocorre devido a problemas de instalação ou compatibilidade.

  • • Problemas de Conexão

Usar redes com defeito ou software mal configurado pode impedir que o aplicativo se conecte a outros dispositivos. Isso também pode causar erros de tempo limite ou desconexão súbita durante as sessões.

  • • Desempenho Ruim e Lentidão no Aplicativo

Isso acontece quando conexões fracas entre dispositivos causam atrasos na recepção e exibição. Hardware antigo e drivers desatualizados também podem causar esse problema.

  • • Splashtop Wired XDisplay não estende a tela

Mesmo quando desativado, o aplicativo permanece em modo espelho. Uma possível correção é instalar um Driver de Display Virtual, que pode não funcionar em alguns dispositivos.

Como Corrigir Problemas com o Splashtop Wired XDisplay

Soluções Rápidas

Se o Splashtop Wired XDisplay encontrar problemas de conectividade ou incompatibilidade (que podem levar a falhas no aplicativo ou desempenho lento), você pode executar os passos abaixo:

  1. Se o seu dispositivo móvel (por exemplo, aparelho Android/iOS) não conectar ao seu computador (por exemplo, PC ou Mac), verifique se o aplicativo e o cliente desktop estão atualizados. Caso contrário, instale as versões atualizadas.
  2. Ative a opção “Depuração USB” nas Opções de Desenvolvedor para permitir que o aplicativo se conecte via ADB.
  3. Drivers USB desatualizados ou ausentes no seu PC podem bloquear a conexão. Atualize ou instale manualmente os drivers, se necessário.

Solução 1: Ative o Compartilhamento via USB no Android

Caso o recurso de Depuração USB já esteja ativado, mas o aplicativo ainda não conecte ou inicie, você pode tentar ativar o Compartilhamento de Internet via USB:

  1. Com um cabo USB, conecte seu dispositivo Android ao computador
  2. Abra as Configurações no seu dispositivo Android.
  3. Vá até Rede & Internet → Hotspot & Compartilhamento de Internet.
  4. Ative o Compartilhamento de Internet via USB.

Depois de ativar, reinicie o aplicativo e tente conectar novamente. Se o problema persistir, reinicie seu dispositivo Android ou reinstale o aplicativo.

Solução 2: Executar em modo de compatibilidade

Supondo que o Modo Espelho já esteja desativado e você tenha o Driver de Exibição Virtual instalado, mas o aplicativo ainda não consegue estender a tela, você pode tentar executar o Modo de Compatibilidade do aplicativo:

  1. Procure o arquivo do aplicativo. Na maioria dos dispositivos Windows, você pode encontrá-lo em: C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Wired XDisplay\Agent\SWXDAgent.exe
  2. Clique com o botão direito no SWXDAgent.exe e selecione Propriedades.
  3. Vá para a guia Compatibilidade.
  4. Marque a opção Executar este programa em modo de compatibilidade:
  5. Selecione Windows 7.

Aplicar as alterações e tente novamente.

Solução 3: Atualize o iTunes

É importante ter a versão mais recente do iTunes instalada no seu iPhone ou iPad se você for conectá-lo a um PC com Windows usando o Splashtop Wired XDisplay. Caso contrário, isso poderá causar problemas de conexão com o Splashtop Wired XDisplay.

Para verificar se há atualizações, abra o iTunes no seu PC, vá em Ajuda > Verificar se há atualizações, selecione iTunes e clique em Instalar 1 item.

Correções Adicionais para Problemas com o Splashtop Wired XDisplay

Se nossas sugestões acima ainda não resolveram os problemas do aplicativo, você pode consultar nossas dicas adicionais abaixo.

1. Reinicie Seus Dispositivos
Para corrigir erros menores e limpar processos antigos, reinicie tanto seu dispositivo móvel quanto o computador.

2. Reinstale o Cliente Desktop
Desinstale o cliente desktop atual, baixe a versão mais recente e instale novamente. Uma nova instalação pode resolver falhas ou problemas de conexão causados por erros ou configurações incorretas na instalação anterior.

3. Atualize o Sistema Operacional do Seu Computador
Instale quaisquer atualizações pendentes do seu sistema operacional. No Windows, verifique as atualizações através do Windows Update.

Nota para usuários de Mac: O Splashtop Wired XDisplay não é compatível com o macOS Catalina e versões posteriores. Considere fazer downgrade para o macOS 10.13.6 ou anterior.

4. Experimente Outro Cabo
Troque para outro cabo USB se o seu dispositivo não for detectado, pois o problema pode estar em um cabo com defeito.

Perguntas Frequentes

Atualmente, o Splashtop Wired XDisplay não oferece suporte para dispositivos Linux.

O Splashtop Wired XDisplay funciona conectando seu telefone/tablet ao computador por meio de uma conexão com fio. Após estabelecer a conexão, o aplicativo espelha/estende a tela do seu computador para o dispositivo móvel.

Não, o Splashtop Wired XDisplay permite estender sua tela para apenas um dispositivo por vez.

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Dicas e truques, Splashtop