categories
Yayınlanma tarihi in Nasıl yapılır, Sorun giderme

“AnyDesk Ağıyla Bağlantı Kesildi” Sorunu Nasıl Giderilir

Author: Emma Collins
Emma Collins Article author
Bağlantı kesildiğinde aldığınız hata mesajı

Eğer AnyDesk size “AnyDesk ağına bağlantı kesildi” diyorsa, bunun iki olası nedeni vardır – ya ağ sorunları ya da kimlik doğrulama hatası. İlk sorunun kendi tarafınızdan nasıl çözüleceğini görmek daha kolay olsa da, bazı kimlik doğrulama sorunlarını çözebilecek yerel ayarlar da bulunmaktadır.

Alternatif:  AnyDesk bağlantı kopmaları ile ilgili sorun giderme işlemine başlamadan önce, sorunların ağ problemleri, ayarlar veya sunucu kesintilerinden kaynaklanabileceğini unutmayın. Eğer kesintiler devam ederse, HelpWire gibi daha güvenilir bir alternatife ihtiyacınız olabilir; HelpWire, Windows, macOS ve Linux üzerinde kararlı ve güvenli uzaktan erişim sunar. Daha iyi bir seçeneği keşfetmek için Alternatif Çözümler bölümüne atlayın veya sorun giderme ipuçları için okumaya devam edin.

Sistem Saatinizi Senkronize Edin

AnyDesk sunucularıyla kimlik doğrulaması yapabilmek için, sistem saatinizin zaman sunucularıyla tamamen eşitlenmiş olması gerekir. Windows’ta bu, bazılarını kurulum sırasında ek gizlilik için devre dışı bırakmış olabileceğiniz çeşitli ayarlarla yönetilir.

Windows 11’de, konum servislerini etkinleştirmediğiniz sürece zaman eşitlenemez. Konum, işletim sistemini kurarken karşınıza çıkan seçeneklerden biridir, bu nedenle devre dışı bıraktığınızı hatırlamıyor olabilirsiniz. Bu ayara “Gizlilik ve güvenlik > Konum” menüsünden ulaşılır. Hem konum servislerini hem de uygulamaların konumunuza erişimini etkinleştirin.

Windows 11'de konum ayarları

Konum servisleri etkinleştirildikten sonra, “Zaman ve dil > Tarih ve saat” bölümüne gidin ve işletim sisteminin hem saati hem de saat dilimini otomatik olarak ayarlamasına izin verin.

Windows 11'de zaman senkronizasyon ayarları

Çoğu durumda, bu sorunu çözecektir.

1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

AnyDesk ağına bağlanmakta sorun yaşıyorsanız, yapmanız gereken ilk şey internet bağlantınızın stabilitesini kontrol etmektir.

İnternet bağlantınızda sorun olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Adım 1: Win+R tuşlarına basın, kutuya “cmd” yazın ve Tamam’a tıklayın.

    komut satırı çağrısı

  2. Adım 2: Zaman değerini doğrulamak için “ping -t 8.8.8.8” komutunu çalıştırın. İstatistiklerde önemli bir değişiklik olursa, yönlendiricinizi veya modeminizi yeniden bağlamanız gerekebilir.

    ping'i kontrol et

Pingin süresi ne kadar kısa olursa, o kadar iyidir. Normal ping değerleri 20-50 ms arasındadır, bu AnyDesk üzerinden çalışmak için oldukça yeterlidir.

2. Kullanıcı Adınızın ve Şifrenizin Doğru Olduğundan Emin Olun

AnyDesk ağına bağlanırken, hesabınızı oluştururken kullandığınız kullanıcı adını ve şifrenizi girdiğinizden emin olun.

Giriş bilgilerinizi girdikten sonra hala AnyDesk ağına bağlanamıyorsanız, şifrenizi sıfırlamayı düşünebilirsiniz. Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” seçeneğine tıklayarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

3. Yazılımı Güncelle

AnyDesk yazılımının eski bir sürümünü kullanmak, ağ bağlantınızda müdahaleye neden olabilir. Programın güncel olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Adım 1: AnyDesk hesap portalına giriş yapın ve Ayarlar sekmesini açın.

    AnyDesk ayarları sekmesi nasıl açılır

  2. Adım 2: Sol panelden “AnyDesk Hakkında”yı seçerek kullandığınız yazılımın en son sürümde olup olmadığını kontrol edin.

    AnyDesk sürümünü kontrol et

AnyDesk yazılımınızda otomatik güncellemeleri etkinleştirmek için, programdaki Ayarlar bölümüne gidin ve sol panelden Güvenlik seçeneğini seçin. Güncelleme alanını bulun ve Ana Kanal – Otomatik Güncellemeyi Etkinleştir’i işaretleyin.

Otomatik Güncellemeyi Etkinleştir AnyDesk Ana Kanalı

4. Anydesk’in Güvenlik Duvarından Geçişine İzin Ver

Bazı durumlarda, Windows güvenlik duvarı ayarları AnyDesk’in AnyDesk ağıyla bağlantısının kesilmesine neden olabilir. Windows güvenlik duvarı ayarlarında AnyDesk yazılımınızı etkinleştirmek için şu basit adımları izleyin:

  1. Adım 1: Ayarlara gidin ve Denetim Masası’nı arayın. Sistem ve Güvenlik’i seçin, ardından Windows Defender Güvenlik Duvarı’nı seçin.

  2. Adım 2: Sol bölmede, “Bir uygulamanın veya özelliğin Windows Defender Güvenlik Duvarı üzerinden iletişim kurmasına izin ver” seçeneğini seçin.

    Bir uygulamaya veya özelliğe Windows Defender Güvenlik Duvarı üzerinden izin ver

  3. Adım 3: Ayarları Değiştir’i seçin, AnyDesk’i bulun ve işaretleyin, ardından Tamam’a tıklayın.

    Onay kutusunu tıklayarak AnyDesk'i seçin

5. Antivirüs Yazılımınızı Devre Dışı Bırakın

Windows’ta üçüncü taraf antivirüs yazılımları bazen “AnyDesk ağından bağlantı kesildi” hatasına neden olabilir. Windows’ta antivirüs yazılımınızı devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

  1. Adım 1: Başlat menüsünü seçin, ardından Ayarlar sekmesine tıklayın. Güncelleştirme & Güvenlik’e tıklayın.

    Windows güncelleme ve güvenlik ayarlarını aç

  2. Adım 2: Sol panelden Windows Güvenliği’ni seçin.

    Windows Güvenliğini Seç

  3. Adım 3: Sağ panelde Virüs ve tehdit koruması’nı seçerek antivirüs ayarlarınızı açın.

    Virüs ve tehdit korumasını seçin

  4. Adım 4: Virüs ve tehdit koruması ayarları altında Ayarları Yönet’e tıklayın.

    Virüs ve tehdit koruma ayarını yönet

  5. Adım 5: Virüs ve tehdit koruması ayarları altında Gerçek zamanlı korumayı kapatın.

    Gerçek zamanlı korumayı kapat

  6. Adım 6: Kısa bir süre sonra bir uyarı mesajı açılacaktır. Windows’ta antivirüs yazılımını devre dışı bırakmak için Evet’e tıklayın.

  7. Adım 7: Hata devam ederse tekrar açın.

6. Yönlendirici Ayarlarınızı Kontrol Edin

AnyDesk ağına bağlantınız kesildiğinde, modem ayarlarınızı kontrol etmeyi düşünebilirsiniz.

Windows’ta modem ayarlarını nasıl kontrol edebileceğiniz ve AnyDesk bağlantı sorunlarınızı nasıl çözebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

  1. Adım 1: Başlat menüsüne gidin ve Ayarlar’ı, ardından Ağ & İnternet’i seçin.

    Windows ağ ayarlarını aç

  2. Adım 2: Durumu Seçin. Ardından, Gelişmiş ağ ayarları altında Donanım bağlantı özelliklerini görüntüle’ye tıklayın.

    Donanım bağlantı özelliklerini görüntüle

  3. Adım 3: Listede Varsayılan ağ geçidini bulun ve yanındaki numaraları not alın; bunlar IP adresinizi gösterir.

  4. Adım 4: IP adresini tarayıcının URL çubuğuna yazın. Sizi yönlendiricinizin giriş sayfasına götürmelidir. Giriş bilgilerinizi girin.

  5. Adım 5: IP adresinizin ve bilgisayarınızın DNS sunucusunun otomatik olarak ayarlandığından emin olun.

  6. Adım 6: İnternet sekmesini ve ardından LAN seçeneğini seçin. IP adresinizin otomatik olarak ayarlandığından ve bilgisayarınızın MAC adresinin doğru olduğundan emin olun.

  7. Adım 7: DHCP sekmesini seçin, ardından seçenekler menüsünü seçip bir kiralamayı yenileyin. Pencereyi kapatmak için Tamam’a tıklayın. Sonrasında, bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  8. Adım 8: AnyDesk yazılımınızda hala sorun yaşıyorsanız, yönlendiricinizi sıfırlamayı deneyin.

7. IPV6'yı Devre Dışı Bırak

İnternet Protokolü Sürüm 6’yı (IPv6) devre dışı bırakmak, AnyDesk bağlantı sorunlarını çözebilir.

İnternet Protokolü Sürüm 6’yı kapatmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:

  1. Adım 1: Ayarlar’a gidin ve Kontrol Paneli’ni arayın.

  2. Adım 2: Ağ ve İnternet’i seçin. Ardından Ağ ve Paylaşım Merkezi’ni ve ardından Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir’i seçin.

    Adaptör ayarlarını değiştir

  3. Adım 3: Ağ bağlantınıza çift tıklayın ve pencereden Özellikler’i seçin.

    Pencereden özellikleri seçin

  4. Adım 4: “Internet Protokolü Sürüm 6” kutusunun işaretini kaldırın ve Tamam’a tıklayın.

    IPv6’yi Devre Dışı Bırak

8. TCP/IP, DNS Önbelleğini Temizle ve Winsock'u Sıfırla

Bazen, bozuk bir yerel DNS önbelleği uzak bir bağlantıyı kararsız hale getirebilir. Teknik sorunları çözmek için, DNS önbelleğini temizleyin ve Windows’ta TCP/IP’yi sıfırlayın. İşte adımlar:

  1. Adım 1: Win+R tuşlarına basın ve kutuya “cmd” yazın. Ardından Tamam’a basın.

  2. Adım 2: Aşağıdaki komutları birbiri ardına girin:

    • ipconfig/release

    Belirtilen adaptör için bir IPv4 adresi serbest bırakılıyor

• ipconfig/renew

yalnızca LAN 2 Bağlantısı adlı bir ağ bağlantısı için bir DHCP sunucusundan alındı
  • • ipconfig/flushdns
  • • nbtstat –r
  • • netsh int ip reset resetlog.txt
DNS önbelleğinin içeriğini kaldır TCPIP Ayarlarını Sıfırla

• netsh winsock sıfırla

9. Temiz Önyükleme Gerçekleştir

Bazen, Windows’taki uygulamalar üçüncü parti yazılımlar nedeniyle bozulabilir. Durum buysa, “temiz önyükleme” yapmak “AnyDesk ağından bağlantı kesildi” sorunlarınızı çözebilir.

“Temiz önyükleme” yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Adım 1: Sistem Yapılandırması uygulamasını açın. Bunu yapmak için Win+R tuşlarına basın, “msconfig” yazın ve Tamam’a basın.

    Sistem Yapılandırma uygulamasını açın.

  2. Adım 2: Genel sekmesine tıklayın ve ardından Seçmeli başlatmayı işaretleyin. Sistem hizmetlerini yükle kutusunu işaretleyin.

    Yükleme sistem servislerini kontrol et

  3. Adım 3: Hizmetler’e gidin ve “Tüm Microsoft hizmetlerini gizle” kutusunu işaretleyin. Ardından, Tümünü devre dışı bırak ve Tamam’a tıklayın.

    Microsoft hizmetleri hariç diğer servisleri devre dışı bırak

10. Hâlâ AnyDesk Bağlantı Kopmaları mı Yaşıyorsunuz? HelpWire’ı Deneyin


Why HelpWire?

✅ Cross-platform support – Connect across Windows, macOS, and Linux.

✅ Unattended access – Securely control remote devices anytime.

✅ Effortless file transfer – Drag and drop files with ease.

✅ No complex setup – Quick installation and simple interface.

Overall, HelpWire offers reliable, secure remote access—perfect for IT support and personal use. Find out more about why HelpWire is a better AnyDesk alternative and compare both solutions!

Son Düşünceler

“AnyDesk ağından bağlantı kesildi” hatasıyla karşılaşırsanız, bu sorunu çözmek için bu yöntemleri sırasıyla denemenizi öneririz. Her biri kolayca uygulayabileceğiniz basit adımlar içerir, böylece kısa sürede AnyDesk ağına yeniden bağlanabileceğinizden emin olabilirsiniz.

Tags:
Anydesk, İpuçları ve Püf Noktaları