categories
Updated on in Nasıl yapılır, Sorun giderme

“AnyDesk Ağından Bağlantı Kesildi” Sorunu Nasıl Düzeltilir

Author: Emma Collins
Emma Collins Article author

AnyDesk ağıyla bağlantınız kesildiğinde ve sorunu çözemediğinizde endişelenmeyin. AnyDesk ağına yeniden bağlanmanıza yardımcı olabilecek bazı sorun giderme ipuçları vardır.

Eğer Anydesk bağlanmıyor olduğunda başka bir servis mesajı görürseniz, Anydesk hatalarını çözmeye yönelik kapsamlı rehberimizi okuyun.

Alternatif:  AnyDesk bağlantı kopmalarını gidermeye başlamadan önce, sorunların ağ problemleri, ayarlar veya sunucu kesintilerinden kaynaklanabileceğini unutmayın. Kesintiler devam ederse, Windows, macOS ve Linux’ta kararlı ve güvenli uzaktan erişim sunan HelpWire gibi daha güvenilir bir alternatife ihtiyacınız olabilir. Daha iyi bir seçeneği keşfetmek için Alternatif Çözümler bölümüne atlayın veya sorun giderme ipuçları için okumaya devam edin.

1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

AnyDesk ağına bağlanmakta sorun yaşıyorsanız, yapmanız gereken ilk şey internet bağlantınızın stabilitesini kontrol etmektir.

İnternet bağlantısı sorunlarınız olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Adım 1: Win+R tuşlarına basın, kutuya “cmd” yazın ve Tamam’a tıklayın.

    komut satırı çağrısı

  2. Adım 2: Zaman değerini doğrulamak için “ping -t 8.8.8.8” komutunu çalıştırın. İstatistiklerde önemli bir değişiklik olursa, yönlendiricinizi veya modeminizi yeniden bağlamanız gerekebilir.

    ping'i kontrol et

Pingleme süresi ne kadar kısa olursa, o kadar iyidir. Normal ping değerleri 20-50 ms’dir, bu AnyDesk üzerinden çalışmak için oldukça yeterlidir.

2. Kullanıcı adınızın ve şifrenizin doğru olduğundan emin olun

AnyDesk ağına bağlanırken, hesabınızı oluştururken kullandığınız kullanıcı adı ve şifreyi girdiğinizden emin olun.

Giriş bilgilerinizi girdikten sonra AnyDesk ağına bağlanamazsanız, şifrenizi sıfırlamayı düşünün. Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” seçeneğine tıklayarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

3. Yazılımı Güncelle

AnyDesk yazılımının eski bir sürümünü kullanmak, ağınıza olan bağlantınızı engelliyor olabilir. Programın güncel olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Adım 1: AnyDesk hesap portalına giriş yapın ve Ayarlar sekmesini açın.

    AnyDesk ayarları sekmesi nasıl açılır

  2. Adım 2: Sol bölmede “About AnyDesk” seçeneğini seçerek kullandığınız yazılımın en son sürümde olup olmadığını kontrol edin.

    AnyDesk sürümünü kontrol et

AnyDesk yazılımınız için otomatik güncellemeleri etkinleştirmek için programdaki Ayarlar bölümüne gidin ve sol panelden Güvenlik’i seçin. Güncelleme alanını bulun ve Ana Kanal – Otomatik Güncellemeyi Etkinleştir seçeneğini işaretleyin.

Otomatik Güncellemeyi Etkinleştir AnyDesk Ana Kanal

4. Anydesk’i Güvenlik Duvarından İzin Ver

Bazı durumlarda, Windows güvenlik duvarı ayarları AnyDesk’in AnyDesk ağından bağlantısının kesilmesine neden olur. AnyDesk yazılımınızı Windows güvenlik duvarı ayarlarında etkinleştirmek için şu basit adımları izleyin:

  1. Adım 1: Ayarlar’a gidin ve Denetim Masası’nı arayın. Sistem ve Güvenlik’i seçin, ardından Windows Defender Güvenlik Duvarı’nı seçin.

  2. Adım 2: Sol bölmede, “Bir uygulamanın veya özelliğin Windows Defender Güvenlik Duvarı üzerinden iletişimine izin ver” seçeneğini seçin.

    Bir uygulamaya veya özelliğe Windows Defender Güvenlik Duvarı üzerinden izin ver

  3. Adım 3: Ayarları Değiştir’i seçin, AnyDesk’i bulun ve işaretleyin, ardından Tamam’a tıklayın.

    Onay kutusunu tıklayarak AnyDesk'i seçin

5. Antivirüs Yazılımınızı Devre Dışı Bırakın

Windows’ta üçüncü parti antivirüs yazılımları bazen “AnyDesk ağından bağlantı kesildi” hatasına neden olabilir. Windows’ta antivirüs yazılımınızı devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

  1. Adım 1: Başlat menüsünü seçin, ardından Ayarlar sekmesini açın. Güncelleştirme & Güvenlik’e tıklayın.

    Windows güncelleme ve güvenlik ayarlarını aç

  2. Adım 2: Sol panelde Windows Güvenliği’ni seçin.

    Windows Güvenliğini Seç

  3. Adım 3: Antivirüs ayarlarınızı açmak için sağ bölmede Virüs ve tehdit koruması’nı seçin.

    Virüs ve tehdit korumasını seçin

  4. Adım 4: Virüs ve tehdit koruması ayarlarının altında Ayarları Yönet’e tıklayın.

    Virüs ve tehdit koruması ayarını yönet

  5. Adım 5: Virüs ve tehdit koruması ayarları altında, Gerçek zamanlı korumayı kapatın.

    Gerçek zamanlı korumayı kapat

  6. Adım 6: Kısa bir süre sonra bir uyarı mesajı görünecektir. Windows’ta antivirüs yazılımını devre dışı bırakmak için Evet’e tıklayın.

  7. Adım 7: Hata devam ederse tekrar açın.

6. Yönlendirici Ayarlarınızı Kontrol Edin

AnyDesk ağına bağlantınız kesildiğinde, yönlendirici ayarlarınızı kontrol etmeyi düşünün.

Windows’ta yönlendirici ayarlarınızı nasıl kontrol edebileceğiniz ve AnyDesk bağlantı sorunlarınızı nasıl çözebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

  1. Adım 1: Başlat menüsüne gidin ve Ayarlar’ı, ardından Ağ & İnternet’i seçin.

    Windows ağ ayarlarını aç

  2. Adım 2: Durumu Seçin. Ardından, Gelişmiş ağ ayarları altında Donanım bağlantı özelliklerini görüntüle’ye tıklayın.

    Donanım bağlantısı özelliklerini görüntüle

  3. Adım 3: Listede Varsayılan ağ geçidini bulun ve yanındaki numaraları not edin; bunlar sizin IP adresinizi temsil eder.

  4. Adım 4: IP adresini tarayıcınızın URL çubuğuna yazın. Bu, sizi yönlendiricinizin giriş sayfasına götürmelidir. Giriş bilgilerinizi girin.

  5. Adım 5: IP adresinizin ve bilgisayarınızın DNS sunucusunun otomatik olarak ayarlandığından emin olun.

  6. Adım 6: İnternet sekmesini, ardından LAN seçeneğini seçin. IP adresinizin otomatik olarak ayarlandığından ve bilgisayarınızın MAC adresinin doğru olduğundan emin olun.

  7. Adım 7: DHCP sekmesini seçin, ardından seçenekler menüsünü açın ve bir kiralamayı yenileyin. Pencereyi kapatmak için Tamam’a tıklayın. Ardından, bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  8. Adım 8: AnyDesk yazılımınızda hala sorun yaşıyorsanız, modeminizin yönlendiricisini sıfırlamayı deneyin.

7. IPV6'yı Devre Dışı Bırak

Internet Protokolü Sürüm 6’yı veya IPv6’yı devre dışı bırakmak, AnyDesk bağlantı sorunlarını düzeltebilir.

Internet Protokolü Sürüm 6’yı kapatmak için aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

  1. Adım 1: Ayarlar’a gidin ve Denetim Paneli’ni arayın.

  2. Adım 2: Ağ ve İnternet’i seçin. Ardından Ağ ve Paylaşım Merkezi’ni ve ardından Adaptör ayarlarını değiştir’i seçin.

    Adaptör ayarlarını değiştir

  3. Adım 3: Ağ bağlantınıza çift tıklayın ve pencereden Özellikler’i seçin.

    Pencereden özellikleri seçin

  4. Adım 4: “Internet Protokolü Sürüm 6” kutusunun işaretini kaldırın ve Tamam’a tıklayın.

    IPv6'i Devre Dışı Bırak

8. TCP/IP'yi, DNS önbelleğini temizleyin ve Winsock'u sıfırlayın

Bazen, bozuk bir yerel DNS önbelleği uzak bağlantının dengesiz olmasına neden olabilir. Teknik sorunları çözmek için, yalnızca DNS önbelleğini temizleyin ve Windows’ta TCP/IP’yi sıfırlayın. İşte adımlar:

  1. Adım 1: Win+R tuşlarına basın ve kutuya “cmd” yazın. Sonrasında Tamam’a basın.

  2. Adım 2: Aşağıdaki komutları sırasıyla girin:

    • ipconfig/release

    Belirtilen adaptör için bir IPv4 adresi serbest bırakılıyor

• ipconfig/yenile

yalnızca LAN 2 Bağlantısı adlı bir ağ bağlantısı için bir DHCP sunucusundan alındı
  • • ipconfig/flushdns
  • • nbtstat –r
  • • netsh int ip reset resetlog.txt
DNS önbelleğinin içeriğini kaldır TCPIP Ayarlarını Sıfırla

• netsh winsock sıfırla

9. Temiz Önyükleme Gerçekleştir

Bazen, Windows’taki uygulamalar üçüncü parti yazılımlar nedeniyle bozulabilir. Durum buysa, “temiz başlatma” işlemi AnyDesk ağıyla bağlantı kesildi sorunlarınızı çözebilir.

“Temiz başlatma” yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Adım 1: Sistem Yapılandırması uygulamasını açın. Bunu yapmak için Win+R tuşlarına basın, “msconfig” yazın ve Tamam’a basın.

    Sistem Yapılandırma uygulamasını açın.

  2. Adım 2: Genel sekmesine tıklayın ve ardından Seçmeli başlatmayı işaretleyin. Sistem hizmetlerini yükle kutusunu işaretleyin.

    Yükleme sistem hizmetlerini kontrol et

  3. Adım 3: Hizmetler’e gidin ve “Tüm Microsoft hizmetlerini gizle” kutusunu işaretleyin. Ardından, Tümünü Devre Dışı Bırak ve Tamam’a tıklayın.

    Microsoft hizmetleri dışında hizmetleri devre dışı bırak

10. Hâlâ AnyDesk Bağlantı Kopmaları mı Yaşıyorsunuz? HelpWire'ı Deneyin

Neden HelpWire?

✅ Platformlar arası destek  Windows, macOS ve Linux arasında bağlantı kurun.

✅ Gözetimsiz erişim – Uzaktaki cihazları güvenli bir şekilde istediğiniz zaman kontrol edin.

✅ Kolay dosya transferi – Dosyaları sürükleyip bırakarak kolayca aktarın.

✅ Karmaşık kurulum yok – Hızlı kurulum ve basit arayüz.

Genel olarak, HelpWire güvenilir ve güvenli uzaktan erişim sunar—IT desteği ve kişisel kullanım için mükemmel. HelpWire’ın neden daha iyi bir AnyDesk alternatifi olduğunu öğrenin ve her iki çözümü karşılaştırın!

Son Düşünceler

Eğer “AnyDesk ağıyla bağlantı kesildi” hatasıyla karşılaşırsanız, bu sorunu çözmek için bu yöntemleri sırasıyla denemenizi öneriyoruz. Her biri kolayca uygulayabileceğiniz basit adımlar içeriyor, böylece kısa sürede AnyDesk ağına tekrar bağlanacağınızdan emin olabilirsiniz.

Tags:
Anydesk, İpuçları ve Püf Noktaları