categories
Updated on in Reseñas

AnyDesk vs TeamViewer

Author: Emma Collins
Emma Collins Article author

¿Aún no estás seguro de si AnyDesk o TeamViewer es el software de escritorio remoto adecuado para tus necesidades? En este artículo, comparamos TeamViewer y AnyDesk, junto con sus respectivos planes para un solo usuario y para equipos, para ayudarte a elegir la mejor herramienta de escritorio remoto para la productividad laboral.

Al leer este artículo, usted puede:
  • Identifica las diferencias entre TeamViewer y AnyDesk que te ayudarán a discernir cuál es mejor para la gestión de infraestructura informática personal o empresarial.
  • Descubre las principales características y funcionalidades de AnyDesk y TeamViewer
  • Compare los planes de precios de AnyDesk y TeamViewer para encontrar el mejor valor para sus necesidades.
  • Tenga confianza al elegir la plataforma de escritorio remoto óptima para usted.
Consejo profesional:  AnyDesk y TeamViewer no son las únicas soluciones de escritorio remoto en el mercado. Existen alternativas de alta calidad, como HelpWire, que puedes considerar. HelpWire es una herramienta gratuita de escritorio remoto diseñada para uso individual y empresarial. Puede soportar soporte remoto bajo demanda y acceso remoto desatendido para soporte informático, con sus principales funciones de control remoto, sin ningún coste.

Descripción general

Antes de centrarnos en una comparación detallada entre AnyDesk y TeamViewer, es fundamental comprender primero cómo funcionan. Ambas plataformas son software de escritorio remoto o aplicaciones diseñadas para acceder y controlar computadoras desde cualquier ubicación. Tanto AnyDesk como TeamViewer pueden facilitar soporte remoto rápido y una gestión completa del dispositivo a través de una conectividad a Internet sin interrupciones.

AnyDesk

Ideal para: equipos e individuos que buscan una experiencia simple en una sola aplicación, con mejoras de funciones familiares y precios escalonados que se adaptan a sus necesidades.
AnyDesk
AnyDesk Software GmbH
Sitio web de AnyDesk

AnyDesk proporciona acceso remoto rápido y seguro al escritorio para trabajo y soporte informático.

4,5 (1.043)
Explorar opiniones de usuarios
Plataforma de Rescate de Escritorio Remoto para Simplificar la Solución de Problemas a Distancia
— Leer la reseña completa

AnyDesk es una solución de escritorio remoto segura, confiable y rápida, diseñada para conectar computadoras y dispositivos de forma remota con baja latencia. Esta aplicación puede soportar acceso personal, colaboración en equipo y administración de TI gracias a su experiencia de usuario fluida, resolución de problemas rápida, intercambio de archivos y control de escritorio a través de LAN o Internet.

TeamViewer

Ideal para: Usuarios en un entorno empresarial que requieren una aplicación especializada para diversos escenarios de soporte, gestión basada en cuentas, integración compleja con ecosistemas de TI y anotación avanzada con capacidades de RA.
TeamViewer
por TeamViewer GmbH
Sitio web de TeamViewer

TeamViewer permite un acceso remoto rápido y seguro para soporte, reuniones y colaboración.

4,5 (3.590)
Explorar opiniones de usuarios
TeamViewer es insuperable para conexiones remotas
— Leer la reseña completa

TeamViewer es un programa versátil de conectividad remota para soporte, gestión y colaboración de TI. Permite el acceso y control de computadoras en cualquier momento y lugar a través de conexiones seguras. Actualmente, esta aplicación se utiliza ampliamente en la gestión de infraestructuras corporativas y en el acceso remoto personal. Algunas de sus principales características incluyen sesiones remotas instantáneas, monitoreo de dispositivos, soporte multiusuario y transferencias de archivos.

Características

Para una comparación exhaustiva del rendimiento entre AnyDesk y TeamViewer, analizamos sus características en sus respectivos planes de precios para usuarios individuales y equipos. El análisis de características a continuación puede ayudarte a decidir qué programa se adapta mejor a tus necesidades de acceso remoto y soporte.

AnyDesk

En esta sección, presentamos las principales funcionalidades de acceso remoto y soporte proporcionadas por AnyDesk Solo (para usuarios individuales) y AnyDesk Standard (para pequeños equipos y empresas).

Características principales:

  • Conexión remota sin interrupciones:
    Tanto las versiones Solo como Standard pueden facilitar el acceso remoto y el control para soporte técnico y resolución de problemas.
  • Registro y generación de informes de sesiones:
    Permite el seguimiento del historial de conexiones y detalles de uso.
  • Impresión remota:
    Accede y utiliza impresoras de forma remota a través de dispositivos conectados.
  • Alias personalizado:
    Asignación de alias personalizados para sesiones seguras.
Las capacidades de AnyDesk van más allá de las herramientas estándar de acceso remoto. Sus características principales priorizan la velocidad y la flexibilidad. Estas funciones promueven la productividad y simplifican las conexiones remotas. Por lo tanto, AnyDesk es una excelente opción para individuos y equipos que valoran soluciones rápidas y personalizadas. A continuación se muestran las funciones exclusivas disponibles en AnyDesk Standard (Teams):
  • Soporte para múltiples sesiones:
    El sistema gestiona muchas sesiones a la vez.
  • Control remoto de móvil a móvil:
    Accede y opera dispositivos móviles desde otros dispositivos móviles.
  • Consola de administración:
    Supervise a los usuarios y dispositivos a través de una consola administrativa.
  • Marca personalizable:
    Cambie el estilo de la interfaz mediante opciones de marca blanca.
  • Gestión de dispositivos:
    Monitorea y controla dispositivos con facilidad.
  • Libreta de direcciones:
    Organiza, gestiona y haz seguimiento de los contactos y dispositivos de los usuarios en un solo lugar.

TeamViewer

Comparamos la licencia TeamViewer Premium con la licencia TeamViewer Business. La versión Premium está diseñada para un solo usuario, mientras que la versión Business sirve a pequeños equipos. Ambas versiones cuentan con importantes herramientas de soporte remoto y gestión remota para la mayoría de los usuarios.

Características principales:

  • Soporte informático remoto:
    Controle sistemas informáticos desde cualquier lugar y utilícelo para soporte, transferencias de archivos y tareas administrativas.
  • Capacidad multiusuario:
    El plan Business permite hasta tres sesiones simultáneas.
  • Alternativa a VPN:
    Utiliza una conexión remota segura sin necesidad de una VPN estándar.
  • Impresión basada en red:
    Imprime documentos desde dispositivos remotos en tu impresora local.
  • Administrador de dispositivos integrado:
    Revisa o gestiona dispositivos con herramientas básicas de monitoreo.

Como se muestra en la lista anterior, TeamViewer ofrece más que herramientas remotas básicas, con funciones adicionales enfocadas en la seguridad, el control de dispositivos y el trabajo en equipo. Estas mejoras ayudan a los equipos y empresas a manejar tareas de TI complejas.

Funcionalidades Distintas de TeamViewer Business (Equipos):
  • Hasta 3 usuarios concurrentes:
    Tres usuarios pueden trabajar al mismo tiempo para proporcionar soporte de TI.
  • Gestión de Dispositivos y Usuarios:
    Administra el acceso de usuarios y dispositivos desde un solo lugar.
  • Supervisión básica de dispositivos remotos:
    Recibe actualizaciones básicas de monitoreo remoto en tiempo real a través de alertas y el estado del dispositivo.
  • Informes y Análisis de Sesión:
    Accede a mejores informes de sesión y análisis para el seguimiento empresarial.
FunciónAnyDeskTeamViewer
Acceso Móvil (incluyendo móvil a móvil)
Transferencia de Archivos
Sesiones ConcurrentesSolo: 1,
Estándar: múltiples		Negocio: hasta 3,
Premium: 1 sesión
Transferencia de Sesión
Grabación de Sesión
Chat en Tiempo Real
Impresión Remota
Soporte de Audio
Gestión de Dispositivos y UsuariosEstándar y superiorNegocio y superior
Compartir USB

Comparación de interfaces

AnyDesk tiene una interfaz rápida e intuitiva para un acceso remoto rápido. Muchos usuarios nuevos encuentran esta plataforma fácil de usar. También funciona bien incluso con Internet lento o bajo ancho de banda.

Mientras tanto, TeamViewer ofrece más funciones y opciones para el control de dispositivos y trabajo en equipo. El diseño es detallado, lo que se adapta a equipos de TI y empresas. Sin embargo, aprender a usar TeamViewer puede llevar tiempo.

En septiembre de 2025, las últimas versiones de licencia para AnyDesk y TeamViewer son:

AnyDesk Versión 9.5.0
Versión de TeamViewer 15.62.4

Compatibilidad con el sistema operativo

Antes de elegir un software de escritorio remoto, primero debe verificar si funciona con sus dispositivos. La siguiente tabla compara la compatibilidad y el soporte de sistemas operativos entre AnyDesk Solo y Standard con TeamViewer Premium y Business. Ambos presentan las principales plataformas para que pueda discernir las diferencias entre algunos sistemas especializados.

Sistema OperativoAnyDesk Solo & EstándarTeamViewer Premium & Business
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Chrome OSLimitado (a través del cliente web)Limitado (a través del cliente web)
FreeBSD
RaspberryPi (versión ARM disponible)
  • • AnyDesk y TeamViewer pueden operar en las principales plataformas de escritorio y dispositivos móviles en sus planes principales.
  • • Chrome OS es accesible a través de clientes web para ambos programas.
  • • AnyDesk Solo y Standard también son compatibles con FreeBSD y Raspberry Pi, lo cual TeamViewer no ofrece en sus planes equivalentes.
  • • Las herramientas de gestión de dispositivos de TeamViewer se enfocan más en las plataformas comunes que se encuentran en entornos corporativos.

Seguridad

La seguridad es lo más importante con las herramientas de escritorio remoto, ya que acceden a dispositivos y datos sensibles y vitales. AnyDesk y TeamViewer utilizan una seguridad sólida para mantener seguras y privadas tus conexiones. La siguiente tabla compara las características de seguridad de AnyDesk Solo y Standard con TeamViewer Premium y Business.

Seguridad AnyDesk Solo y Estándar

Para salvaguardar las sesiones remotas, AnyDesk utiliza protocolos de seguridad industrial de vanguardia como:
  • • Cifrado TLS 1.2: Todos los datos enviados durante las sesiones están protegidos por un cifrado sólido con la misma sofisticación que se aplica en la banca en línea.
  • • Intercambio de claves asimétricas RSA 2048: Protege el inicio de la sesión y bloquea accesos o ataques no deseados.
  • • Autenticación en dos factores (2FA): Añade un segundo paso extra para iniciar sesión y así un acceso más seguro a la cuenta.
  • • Permisos de acceso: Controla lo que los usuarios remotos pueden hacer, incluso a nivel granular, como ver, transferir archivos o tomar el control.
  • • Listado blanco: Solo los dispositivos de confianza o designados pueden acceder a las sesiones, ya que las conexiones no autorizadas se bloquean de inmediato.
  • • Registro de sesiones: Conserva registros de todas las sesiones para rastrear la actividad y ayudar en auditorías.
  • • Cumplimiento GDPR: Preserva la privacidad de los datos de los usuarios de acuerdo con las regulaciones de la UE.

Seguridad de TeamViewer Premium y Business

TeamViewer fue diseñado para una configuración de seguridad sólida con las siguientes medidas:
  • • Cifrado AES de 256 bits: El más alto nivel de cifrado para todas las sesiones y datos.
  • • Autenticación de dos factores: Cada usuario debe utilizar un segundo código mediante una aplicación autenticadora o SMS para una mayor seguridad en el acceso a la cuenta.
  • • Contraseñas de un solo uso: Utilice contraseñas temporales para ingresar a las sesiones.
  • • Autorización de dispositivos: Solo los dispositivos aprobados pueden iniciar sesión para asegurar el bloqueo de accesos no deseados.
  • • Grabación de sesiones y registros de auditoría: Las sesiones se graban, junto con informes para ayudar en auditorías.
  • • Certificaciones de cumplimiento: TeamViewer cumple con GDPR, ISO 27001, SOC 2, HIPAA y otros estándares clave.
  • • Controles de acceso avanzados: Gestione usuarios y dispositivos, configurando roles y permisos según sea necesario.
Nota:  Si bien TeamViewer ofrece funciones de seguridad sólidas, ha enfrentado críticas y se han reportado vulnerabilidades en el pasado. Antes de elegir una solución, te recomendamos leer nuestro artículo Riesgos de seguridad de TeamViewer para una comprensión más profunda de las posibles preocupaciones.

Escenarios de uso

Ya sea para uso personal o de negocios oficiales, debes elegir un software de escritorio remoto que se adapte a tus requisitos específicos. Por lo tanto, elige una herramienta que funcione para diferentes tareas, como AnyDesk y TeamViewer. A continuación encontrarás una guía sobre qué software se adapta mejor a varios casos de uso.

Uso de AnyDesk según el plan

  • • Licencia Solo: Mejor para uso personal. Conecta dispositivos de casa o trabajo con herramientas básicas de control remoto.
  • • Plan Estándar: Apto para pequeñas empresas. Maneja más sesiones, usa controles de administrador y administra dispositivos.
  • • Planes Avanzado y Ultimate: Excelente para necesidades mayores. Obtén personalización de marca, ayuda más rápida y más formas de integrar otras herramientas.
  • • Soporte Empresarial: Destinado a grandes empresas. Ofrece acceso remoto completo, mayor seguridad, uso de API y soporte especializado.

Uso de TeamViewer según el plan

  • • Licencia de Acceso Remoto: Mejor para individuos que necesitan acceso simple y seguro a dispositivos personales o de casa.
  • • Licencia Empresarial: Ideal para pequeñas empresas, con hasta tres usuarios trabajando simultáneamente y herramientas para gestionar usuarios y computadoras.
  • • Planes Premium, Corporativo y Tensor: Diseñados para necesidades avanzadas y equipos más grandes. Estos planes añaden mejor monitoreo, reportes detallados, soporte para más usuarios y funciones que ayudan al crecimiento de la empresa.
  • • Plan Tensor: Creado para organizaciones muy grandes. Ofrece acceso global, fuerte seguridad y opciones para integrarse con otros sistemas empresariales.

Integración

La integración fluida de tu software de escritorio remoto con tus herramientas actuales puede hacer tu trabajo más rápido y eficiente. Así es como se comparan AnyDesk y TeamViewer en cuanto a integraciones en sus planes básicos y de nivel medio.

Integración AnyDesk Solo & Standard

  • • Solo: Presenta opciones de integración muy limitadas. Funciona principalmente como una herramienta de acceso remoto independiente, sin API ni conexiones con otro software.
  • • Standard: Ofrece acceso básico a la API, por lo que puedes configurar automatizaciones sencillas o conectar con sistemas de TI existentes. Las integraciones más avanzadas solo están disponibles en planes superiores (Advanced y Ultimate).

Integración TeamViewer Premium & Business

  • • Premium: Incluye funciones de integración más amplias y flexibles, como APIs. Puedes conectar TeamViewer con plataformas de gestión de servicios de TI (ITSM) y CRM.
  • • Business: Soporta acceso básico a la API y conexión con algunas herramientas de terceros, lo cual es útil para equipos pequeños. Las integraciones más potentes se encuentran en los planes Corporate y Tensor.
 Función de IntegraciónAnyDesk SoloAnyDesk StandardTeamViewer BusinessTeamViewer Premium
1.Acceso APIAcceso API básico para automatizaciónAcceso API básico para integracionesAPI avanzada con funciones extendidas
2.Integración ITSM (Gestión de Servicios de TI)Integración limitada (tickets de soporte básicos)Integraciones ITSM completas como ServiceNow, Jira Service Desk
3.Integración CRM (Gestión de Relaciones con Clientes)Soporte limitado a través de herramientas de tercerosIntegraciones nativas con Salesforce, Zoho CRM
4.Automatización de flujos de trabajo personalizadosAutomatización/script limitadoAutomatización básica de flujos de trabajoHerramientas avanzadas de automatización de flujos de trabajo
5.Compatibilidad con aplicaciones de tercerosMínimaCompatibilidad básica (por ejemplo, notificaciones Slack, Zapier básico)Compatibilidad básica (por ejemplo, Microsoft Teams, Zendesk)Amplia gama incluyendo Microsoft Teams, Zendesk, Salesforce, Slack y Zapier
6.Personalización de marca (White-label)
7.Consola de administración / Gestión de usuarios
8.Integración con sistemas de ticketsIntegración limitada (por ejemplo, Zendesk, Freshdesk)Soporte total e integración sin fisuras
9.SDKs o herramientas para desarrolladoresLimitadoLimitadoHerramientas de desarrollo extensas

Precios

El precio siempre es una consideración crucial al elegir una aplicación de escritorio remoto. AnyDesk y TeamViewer ofrecen opciones de precios escalonados para individuos, pequeños equipos o grandes empresas. El precio de cada plan se ajusta a sus características únicas y límites de usuarios. Revisa el resumen y la tabla comparativa a continuación para elegir la mejor opción.

Planes de precios de AnyDesk

AnyDesk ofrece opciones de suscripción flexibles, desde versiones gratuitas hasta planes de nivel empresarial:
  • • Gratis: Uso sin costo para uso personal, aunque con funciones limitadas.
  • • Solo — $22.90/mes: Para un usuario. Incluye dispositivos ilimitados, grabación de sesiones, transferencia de archivos y uso móvil.
  • • Estándar — $35.90/mes: Permite más de una sesión a la vez. Incluye herramientas administrativas, gestión de dispositivos y control remoto de un móvil a otro.
  • • Avanzado — $79.90/mes: Añade personalización de marca, soporte prioritario y opciones administrativas extensas para empresas en crecimiento.
  • • Ultimate — Precio personalizado: Un plan de nivel superior para grandes empresas. Ofrece acceso API, más integraciones y soporte dedicado.

Planes de precios de TeamViewer

TeamViewer ofrece varias opciones de licencia adecuadas para uso personal hasta grandes empresas:
  • • Gratis (Sólo para uso personal): Totalmente gratuito para uso no comercial, pero con funciones limitadas.
  • • Usuario único (Negocios) — $24.90/mes: Una licencia con una sesión a la vez. Incluye gestión de dispositivos y usuarios para equipos pequeños.
  • • Multiusuario (Premium) — $50.90/mes: Soporta hasta tres sesiones. Añade mejor monitoreo de dispositivos e informes.
  • • Para equipos (Corporativo) — $112.90/mes: Puede manejar hasta tres sesiones a la vez. Ofrece herramientas avanzadas para dispositivos, informes y gestión de casos de servicio.
  • • Tensor — Precio personalizado: Un plan para grandes empresas. Destaca por su máxima seguridad y gran cantidad de integraciones avanzadas.
Planes de preciosAnyDeskTeamViewer
Prueba gratuita14 días
Versión personal gratuita
Nivel 1$22.90/mes$24.90/mes
Nivel 2$35.90/mes$50.90/mes
Nivel 3$79.90/mes$112.90/mes
Nivel 4N/DPrecio personalizado (Tensor)
Nivel 5Precio personalizado (Ultimate)Precio personalizado (Enterprise)

Posibles errores y restricciones

AnyDesk y TeamViewer son ambos accesos de escritorio remoto robustos y fiables, pero aún así tienen fallas. Los usuarios pueden encontrarse con problemas técnicos según su plan, red o tipo de dispositivo. Familiarizarse con estos límites puede establecer expectativas claras sobre las capacidades de las herramientas y resolver los problemas más rápido.

AnyDesk

  • • Problemas de conexión: Una conexión a internet inestable o de bajo ancho de banda puede causar lentitud o interrupciones en las sesiones.
  • • Límites de funciones: Herramientas avanzadas como sesiones múltiples, personalización de marca o gestión completa de dispositivos requieren planes más altos y costosos.
  • • Límites del plan gratuito: La versión gratuita bloquea el uso comercial y puede limitar el tiempo de sesión.
  • • Compatibilidad: La mayoría de los dispositivos funcionan, pero algunos sistemas antiguos o poco comunes pueden no recibir soporte completo.
  • • Restricciones de red: Los firewalls o redes estrictas pueden bloquear AnyDesk. Puede ser necesaria una configuración manual.
  • • Límites de sesión: El plan Solo permite solo una sesión a la vez. Más sesiones requieren un plan superior.

TeamViewer

  • • Verificación de uso comercial: El plan gratuito es solo para uso personal. El uso empresarial puede finalizar las sesiones antes de tiempo.
  • • Límites de sesión: Los planes empresariales limitan la cantidad de sesiones activas. Más usuarios pueden necesitar una actualización.
  • • Bloqueos de red: Los firewalls o proxies pueden bloquear TeamViewer. Algunas redes necesitan configuraciones especiales.
  • • Actualizaciones: Las actualizaciones forzadas pueden detener sesiones o requerir reinicios, lo que puede ralentizar el trabajo.
  • • Compatibilidad: Algunos sistemas antiguos o dispositivos especiales pueden no funcionar completamente.
  • • Acceso a funciones: Los planes premium o superiores desbloquean herramientas avanzadas de dispositivos y monitoreo.
Peculiarity:  Each plan includes unlimited users (techs) per license, and unattended agent packs can be purchased separately. On-premise hosting is available, making it attractive for security-conscious orgs.

Ventajas y desventajas

Las ventajas y desventajas de AnyDesk y TeamViewer se detallan en las siguientes tablas. Creemos que esto le ayudará a comparar sus características con SplashTop y TeamViewer y tomar la decisión de compra correcta.

AnyDesk:

Pros
  • Archivo de instalación muy pequeño;
  • Navegación rápida gracias a la baja latencia;
  • Sin límites de tiempo para las sesiones;
  • Interfaz de usuario adaptable y numerosos atajos de teclado;
  • Disponible para todos los principales sistemas operativos/plataformas móviles.
Cons
  • Fallos al utilizar la función de copiar y pegar;
  • Tiempos en los que la resolución del escritorio remoto fluctúa;
  • Instalación obligatoria requerida para acceder a los archivos del sistema.

TeamViewer:

Pros
  • Gratis para uso no comercial;
  • Compatibilidad con sistemas operativos multiplataforma, incluyendo dispositivos IoT;
  • Permite sesiones de capacitación para equipos de hasta 25 miembros;
  • Compartir archivos mediante arrastrar y soltar entre varias ubicaciones;
  • Estado para indicar si un dispositivo está siendo accedido de forma remota;
  • TeamViewer es fácil de instalar y actualizar sin necesidad de configurar el router;
  • Opciones de comunicación por chat, video y voz sobre IP;
  • Compartir ventanas de aplicaciones o escritorios completos;
  • Soporte al cliente superior.
Cons
  • Requiere una conexión a Internet rápida y continua;
  • Puede ser costoso para fines comerciales que requieren licencias;
  • Debe actualizarse a la misma versión en ambos lados de la conexión;
  • No se pueden compartir archivos grandes;
  • No es compatible con servidores proxy.

HelpWire: Una fuerte alternativa a AnyDesk y TeamViewer

Sin duda, TeamViewer y AnyDesk siguen siendo líderes en el mercado actual de acceso remoto. Sin embargo, todavía presentan problemas que pueden obstaculizar la productividad remota. HelpWire ahora destaca como una nueva y sólida opción, ya que ofrece soporte remoto seguro, fácil y asequible para empresas y profesionales de TI.

¿Qué es HelpWire?

HelpWire es una herramienta innovadora y flexible de escritorio remoto diseñada para soporte de TI y acceso a dispositivos. El software se enfoca en la velocidad, facilidad de uso y una fuerte seguridad. Las empresas pueden usar HelpWire como una opción más simple y económica que TeamViewer o AnyDesk.

Características clave:

  • Acceso remoto rápido:
    Disfruta de sesiones remotas con baja latencia ya sea con conexiones rápidas o lentas a Internet.
  • Compatibilidad multiplataforma:
    Compatible con sistemas Windows, Mac y Linux.
  • Grabación y reporte de sesiones:
    Grabe sesiones para formación, auditorías o cumplimiento de normas.
  • Transferencia de archivos y chat:
    Comparte archivos y comunícate de forma segura durante una sesión remota.
  • No se necesita instalación en el cliente:
    Inicie la conexión remota con un enlace web. No se requiere la instalación de la aplicación del cliente para iniciar la conexión.
  • Acceso desatendido:
    Incluso sin la interacción del usuario final, puedes configurar dispositivos para un acceso seguro en cualquier momento.
  • Seguridad sólida:
    Funciones: cifrado de extremo a extremo, inicio de sesión en dos pasos y Auth0.

    HelpWire ofrece todas las funciones principales de acceso remoto con un aspecto moderno. Esta herramienta es ideal para empresas que buscan una forma flexible, segura y sencilla de ofrecer soporte a los usuarios.
Tags:
AnyDesk, Comparación, TeamViewer