categories
Updated on in Avis

AnyDesk vs TeamViewer

Author: Emma Collins
Emma Collins Article author

Vous n’êtes toujours pas sûr qu’AnyDesk ou TeamViewer soit le bon logiciel de bureau à distance pour vos besoins ? Dans cet article, nous opposons TeamViewer et AnyDesk, ainsi que leurs forfaits respectifs pour utilisateur unique et pour équipes, afin de vous aider à choisir le meilleur outil de bureau à distance pour optimiser votre productivité au travail.

Après avoir lu cet article, vous pouvez :
  • Identifiez les différences entre TeamViewer et AnyDesk qui vous aideront à déterminer lequel est le mieux adapté à la gestion de l'infrastructure informatique personnelle ou professionnelle.
  • Découvrez les principales fonctionnalités et caractéristiques d'AnyDesk et de TeamViewer
  • Comparez les plans tarifaires d'AnyDesk et de TeamViewer pour trouver la meilleure valeur selon vos besoins.
  • Soyez sûr de choisir la plateforme de bureau à distance optimale pour vous.
Astuce :  AnyDesk et TeamViewer ne sont pas les seules solutions de bureau à distance sur le marché. Il existe des alternatives de haute qualité, comme HelpWire, que vous pouvez envisager. HelpWire est un outil de bureau à distance gratuit conçu pour une utilisation individuelle et professionnelle. Il peut prendre en charge l’assistance à distance à la demande et l’assistance informatique à distance sans surveillance grâce à ses fonctions clés de contrôle à distance, sans aucun frais.

Aperçu

Avant de nous concentrer sur une comparaison approfondie entre AnyDesk et TeamViewer, il est crucial de comprendre d’abord leur mode de fonctionnement. Les deux plateformes sont des logiciels de bureau à distance ou des applications conçues pour accéder à des ordinateurs et les contrôler depuis n’importe quel endroit. AnyDesk comme TeamViewer peuvent faciliter une assistance à distance rapide et une gestion complète des appareils grâce à une connectivité Internet fluide.

AnyDesk

Idéal pour : Les équipes et les individus recherchant une expérience simple et tout-en-un avec des fonctionnalités améliorées et des tarifs échelonnés qui évoluent selon leurs besoins.
AnyDesk
AnyDesk Software GmbH
Site web AnyDesk

AnyDesk offre un accès rapide et sécurisé au bureau à distance pour le travail et le support informatique.

4,5 (1,043)
Explorer les avis des utilisateurs

AnyDesk est une solution d’assistance à distance sécurisée, fiable et rapide, conçue pour connecter des ordinateurs et des appareils à distance avec une faible latence. Cette application peut prendre en charge l’accès personnel, la collaboration en équipe et l’administration informatique grâce à son expérience utilisateur fluide, son dépannage rapide, le partage de fichiers et le contrôle du bureau via un réseau local ou Internet.

TeamViewer

Idéal pour : les utilisateurs en environnement d’entreprise qui nécessitent une application spécialisée pour divers scénarios de support, la gestion basée sur les comptes, l’intégration à un écosystème IT complexe et l’annotation avancée avec des capacités de réalité augmentée.
TeamViewer
par TeamViewer GmbH
Site web TeamViewer

TeamViewer permet un accès à distance rapide et sécurisé pour le support, les réunions et la collaboration.

4,5 (3,590)
Explorer les avis des utilisateurs

TeamViewer est un programme polyvalent de connectivité à distance pour le support informatique, la gestion et la collaboration. Il permet d’accéder à des ordinateurs et de les contrôler à tout moment et en tout lieu grâce à des connexions sécurisées. Actuellement, cette application est largement adoptée dans la gestion des infrastructures d’entreprise et l’accès à distance personnel. Parmi ses principales fonctionnalités figurent les sessions à distance instantanées, la surveillance des appareils, la prise en charge multi-utilisateurs et le transfert de fichiers.

Fonctionnalités

Pour un examen détaillé des performances d’AnyDesk et de TeamViewer, nous analyserons les plans tarifaires pour les utilisateurs individuels et les équipes ainsi que les principales fonctionnalités proposées. Cette comparaison met en évidence les points forts de chaque plateforme afin de vous aider à décider laquelle répond le mieux à vos besoins en matière d’accès et d’assistance à distance.

Remarque :  Dans cette section, nous explorons les principales fonctionnalités offertes sous AnyDesk Solo (pour les utilisateurs individuels) et AnyDesk Standard (pour les petites équipes et les entreprises). Nous examinerons également deux types de licences TeamViewer spécifiques : la licence TeamViewer Premium, adaptée aux utilisateurs individuels, et la licence TeamViewer Business, adaptée aux petites équipes. Les deux versions incluent les fonctions essentielles de support à distance et de gestion à distance, qui conviennent à la plupart des situations.

1. Accès à distance et gestion des sessions

AnyDesk offre à la fois un accès assisté et non assisté pour la connexion aux appareils à distance. La configuration de l’accès non assisté est simple à réaliser, permettant aux utilisateurs de se connecter et de gérer les systèmes à tout moment, même en l’absence de personne de l’autre côté. AnyDesk inclut également l’enregistrement de session pour capturer ou revoir les activités à des fins de vérification de conformité ou de sessions de formation. Ce n’est pas tout. La plateforme peut gérer plusieurs sessions simultanées, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent opérer plusieurs appareils en même temps.

TeamViewer, comme AnyDesk, propose un accès assisté et non assisté, offrant ainsi aux utilisateurs des connexions simples vers d’autres systèmes pour un dépannage à distance fluide. L’enregistrement de session est une autre fonctionnalité similaire sur la plateforme, particulièrement essentielle pour sauvegarder et revoir des sessions si nécessaire. TeamViewer propose également la prise en charge multi-session pour exécuter plusieurs sessions simultanées au sein d’une interface à onglets. Les techniciens peuvent utiliser cette configuration pour travailler sur de nombreuses tâches en même temps.

2. Collaboration & Partage de fichiers

Avec sa fonction de glisser-déposer, AnyDesk rend le transfert de fichiers rapide et sécurisé, permettant aux utilisateurs de déplacer des données entre les systèmes locaux et distants. L’impression à distance est une autre fonction du logiciel, permettant aux utilisateurs d’imprimer des fichiers d’un système distant sur une imprimante locale. Une collaboration efficace est également possible avec AnyDesk, grâce à sa discussion de session et à ses annotations interactives pour échanger des messages et fournir des conseils à l’écran aux clients ou membres de l’équipe lors de l’assistance.

De même, TeamViewer propose des fonctionnalités de transfert de fichiers pour garantir l’envoi de fichiers entre appareils sans interruption. Cette application offre également la fonctionnalité de glisser-déposer et la synchronisation du presse-papiers pour faciliter le partage de documents pendant une session. L’impression à distance est également disponible sur la plateforme, permettant aux techniciens d’imprimer des fichiers à distance sur des imprimantes locales. Pour la collaboration, les techniciens et les utilisateurs peuvent utiliser le chat en temps réel de TeamViewer, les appels vocaux/vidéo et les réactions rapides lors de la communication et du dépannage.

3. Personnalisation et image de marque

AnyDesk comprend une gamme d’options de personnalisation que les entreprises peuvent utiliser pour adapter l’interface de la session à distance avec leur logo, nom et texte. Personnaliser ainsi la session améliore l’expérience aussi bien pour le technicien que pour l’utilisateur final. La création de raccourcis clavier personnalisés est une autre fonctionnalité pratique de la plateforme, ce qui permet de naviguer plus rapidement et de fluidifier les processus de travail.

De la même manière, TeamViewer permet aux agences d’appliquer leur logo, leur palette de couleurs et un texte personnalisé à l’interface grâce à la personnalisation de la marque. Grâce à cette fonctionnalité, les organisations peuvent conserver la cohérence de leur image de marque lors des interactions à distance. Au-delà de la personnalisation de l’interface, TeamViewer propose des options avancées conçues pour rendre les sessions à distance cohérentes et professionnelles.

4. Performance et facilité d’utilisation

En tant que logiciel léger, AnyDesk utilise un minimum de ressources système et est facile à installer. Il offre également des performances à faible latence, maintenant des connexions à distance stables même avec une connexion Internet lente. De plus, aussi bien les techniciens que les utilisateurs finaux n’ont pas besoin de formation pour naviguer sur la plateforme, grâce à son interface conviviale. C’est pourquoi AnyDesk est excellent pour toute personne recherchant la simplicité et l’efficacité dans l’accès à distance.

TeamViewer est une plateforme riche en fonctionnalités garantissant des connexions rapides et sécurisées. Sa large gamme d’outils peut demander un certain temps aux utilisateurs pour tous les maîtriser, mais chacun est conçu pour un usage professionnel. En plus de sa panoplie d’outils étendue, TeamViewer gère bien les performances avec une bande passante limitée, bien qu’un léger décalage puisse parfois se produire. En complément, l’interface intuitive rend la plateforme suffisamment facile à explorer pour les techniciens seuls ou les petites équipes. Cependant, elle peut submerger les utilisateurs recherchant seulement les fonctions de base. Dans l’ensemble, TeamViewer équilibre vitesse et complexité afin d’offrir aux professionnels des capacités avancées tout en restant accessible aux utilisateurs généraux.

5. Gestion de l'équipe et des appareils

AnyDesk fournit des outils de gestion de dispositifs puissants, idéaux pour contrôler plusieurs appareils depuis un tableau de bord unique. Les administrateurs peuvent ajouter, suivre et configurer des appareils pour un accès non surveillé, ce qui simplifie la supervision des sessions à distance et le contrôle approprié de ceux qui peuvent y accéder. En plus de l’accès non surveillé, les autorisations basées sur les rôles du logiciel permettent aux équipes d’attribuer des rôles et de réguler l’accès. Cette configuration aide les techniciens à attribuer les sessions à distance aux membres d’équipe appropriés, garantissant ainsi que les tâches sont traitées efficacement.

De manière similaire, TeamViewer propose une suite complète de gestion des dispositifs, facilitant la surveillance, le contrôle et l’accès aux appareils distants sur plusieurs systèmes. De plus, la plateforme est conçue avec une gestion des utilisateurs basée sur les rôles pour permettre aux administrateurs d’attribuer des autorisations selon les responsabilités de chaque technicien. Pour renforcer la collaboration, TeamViewer propose la prise en charge multi-utilisateur afin que les membres de l’équipe puissent travailler sur un même appareil simultanément, tandis que ses groupes de dispositifs simplifient l’organisation et la gestion d’un grand nombre d’appareils au sein de l’organisation.

FonctionnalitéAnyDeskTeamViewer
Accès mobile (y compris mobile-à-mobile)
Transfert de fichiers
Sessions simultanéesSolo : 1,
Standard : multiples		Business : jusqu’à 3,
Premium : 1 session
Transfert de session
Enregistrement de session
Chat en temps réel
Impression à distance
Support audio
Gestion des appareils & utilisateursStandard et supérieurBusiness et supérieur
Partage USB

Comparaison d'interface

AnyDesk dispose d’une interface rapide et intuitive pour un accès à distance rapide. De nombreux nouveaux utilisateurs trouvent cette plateforme facile à utiliser. Elle fonctionne également bien même avec une connexion Internet lente ou une faible bande passante.

En revanche, TeamViewer offre plus de fonctionnalités et d’options pour le contrôle des appareils et le travail d’équipe. La présentation est détaillée, ce qui convient aux équipes informatiques et aux entreprises. Cependant, l’apprentissage de TeamViewer peut prendre du temps.

En septembre 2025, les dernières versions de licence pour AnyDesk et TeamViewer sont :

AnyDesk Version 9.5.0
TeamViewer Version 15.62.4

Prise en charge du système d'exploitation

Avant de choisir un logiciel de bureau à distance, vous devez d’abord vérifier s’il est compatible avec vos appareils. Le tableau ci-dessous compare la compatibilité et la prise en charge des systèmes d’exploitation pour AnyDesk Solo et Standard avec TeamViewer Premium et Business. Les deux proposent les principales plateformes afin que vous puissiez discerner les différences entre certains systèmes spécialisés.

Système d’exploitationAnyDesk Solo & StandardTeamViewer Premium & Business
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Chrome OSLimité (via client web)Limité (via client web)
FreeBSD
RaspberryPi (version ARM disponible)
  • • AnyDesk et TeamViewer peuvent fonctionner sur les principales plateformes de bureau et mobiles dans leurs principaux forfaits.
  • • Chrome OS est accessible via des clients web pour les deux programmes.
  • • Les outils de gestion de périphériques de TeamViewer sont davantage axés sur les plateformes courantes dans les environnements d’entreprise.

Sécurité

La sécurité est primordiale avec les outils de bureau à distance, car ils donnent accès à des appareils et des données sensibles et essentiels. AnyDesk et TeamViewer utilisent tous deux une sécurité renforcée pour garantir la sûreté et la confidentialité de vos connexions. Le tableau ci-dessous compare les fonctionnalités de sécurité d’AnyDesk Solo et Standard avec celles de TeamViewer Premium et Business.

Sécurité AnyDesk Solo et Standard

Pour protéger les sessions à distance, AnyDesk utilise des protocoles de sécurité industriels de pointe tels que :
  • • Chiffrement TLS 1.2 : Toutes les données transmises pendant les sessions sont protégées par un chiffrement puissant, équivalent à celui utilisé dans la banque en ligne.
  • • Échange de clés asymétriques RSA 2048 : Sécurise le démarrage des sessions et bloque tout accès ou attaque indésirable.
  • • Authentification à deux facteurs (2FA) : Ajoute une étape supplémentaire lors de la connexion pour un accès au compte plus sûr.
  • • Autorisations d’accès : Contrôle ce que les utilisateurs distants peuvent faire, même de manière très détaillée, comme visualiser, transférer des fichiers ou prendre le contrôle.
  • • Liste blanche : Seuls les appareils de confiance ou désignés peuvent accéder aux sessions, les connexions non autorisées étant immédiatement bloquées.
  • • Journalisation des sessions : Conserve des enregistrements de toutes les sessions afin de suivre l’activité et de faciliter les audits.
  • • Conformité RGPD : Garantit la confidentialité des données des utilisateurs conformément à la réglementation européenne.

Sécurité TeamViewer Premium et Business

TeamViewer a été conçu pour offrir une configuration de sécurité renforcée grâce aux mesures suivantes :
  • • Chiffrement AES 256 bits : Chiffrement de haut niveau pour toutes les sessions et données.
  • • Authentification à deux facteurs : Chaque utilisateur doit utiliser un code supplémentaire via une application d’authentification ou un SMS pour renforcer la sécurité d’accès au compte.
  • • Mots de passe à usage unique : Utilisez des mots de passe à durée limitée pour accéder aux sessions.
  • • Autorisation des appareils : Seuls les appareils approuvés peuvent se connecter afin de bloquer les accès non souhaités.
  • • Enregistrement des sessions et pistes d’audit : Les sessions sont enregistrées, accompagnées de rapports à des fins d’audit.
  • • Certifications de conformité : TeamViewer est conforme au RGPD, ISO 27001, SOC 2, HIPAA et à d’autres normes clés.
  • • Contrôles d’accès avancés : Gérez les utilisateurs et les appareils, en définissant les rôles et permissions selon les besoins.
Remarque :  Bien que TeamViewer offre des fonctionnalités de sécurité robustes, il a fait l’objet de critiques et de vulnérabilités signalées par le passé. Avant de choisir une solution, nous vous recommandons de lire notre article Risques de sécurité de TeamViewer pour une compréhension plus approfondie des préoccupations potentielles.

Scénarios d’utilisation

Que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, vous devez choisir un logiciel de bureau à distance qui répondra à vos besoins spécifiques. Ainsi, optez pour un outil adapté à différentes tâches, comme AnyDesk et TeamViewer. Voici un guide pour déterminer le logiciel le mieux adapté à chaque cas d’utilisation.

Utilisation d’AnyDesk selon l’offre

  • • Licence Solo : Idéal pour un usage personnel. Connectez-vous à des appareils personnels ou professionnels avec des outils de contrôle à distance basiques.
  • • Plan Standard : Convient aux petites entreprises. Gérez plus de sessions, utilisez des contrôles d’administration et pilotez des appareils.
  • • Plans Avancé & Ultimate : Parfaits pour des besoins plus importants. Bénéficiez d’une personnalisation de la marque, d’une assistance plus rapide, et de plus de possibilités pour connecter d’autres outils.
  • • Support Entreprise : Destiné aux grandes entreprises. Offre un accès à distance complet, une sécurité renforcée, l’utilisation de l’API, et une assistance spécialisée.

Utilisation de TeamViewer selon l’offre

  • • Licence d’accès à distance : Idéale pour les personnes ayant besoin d’un accès simple et sécurisé à des appareils personnels ou domestiques.
  • • Licence Business : Convient aux petites entreprises, avec jusqu’à trois utilisateurs en simultané et des outils pour gérer utilisateurs et ordinateurs.
  • • Plans Premium, Corporate et Tensor : Conçus pour des besoins avancés et des équipes plus importantes. Ces offres incluent un meilleur suivi, des rapports détaillés, le support pour davantage d’utilisateurs et des fonctions qui favorisent la croissance des entreprises.
  • • Plan Tensor : Pour les très grandes organisations. Propose un accès global, une sécurité renforcée, et des options pour se connecter à d’autres systèmes métiers.

Intégration

L’intégration fluide de votre logiciel de bureau à distance avec vos outils actuels peut rendre votre travail plus rapide et plus efficace. Voici comment AnyDesk et TeamViewer se comparent en matière d’intégrations dans leurs offres de base et de niveau intermédiaire.

 Fonction d’intégrationAnyDesk SoloAnyDesk  StandardTeamViewer BusinessTeamViewer Premium
1.Accès APIAccès API basique pour l’automatisationAccès API basique pour intégrationsAPI avancée avec fonctionnalités étendues
2.Intégration ITSM (Gestion des services IT)Intégration limitée (tickets de support basiques)Intégrations ITSM complètes telles que ServiceNow, Jira Service Desk
3.Intégration CRM (Gestion de la relation client)Support limité via des outils tiersIntégrations natives avec Salesforce, Zoho CRM
4.Automatisation de flux de travail personnalisésAutomatisation/Script limitéAutomatisation de flux de travail de baseOutils d’automatisation de flux avancés
5.Compatibilité avec applications tiercesMinimaleCompatibilité de base (ex : notifications Slack, Zapier basique)Compatibilité de base (ex : Microsoft Teams, Zendesk)Large éventail y compris Microsoft Teams, Zendesk, Salesforce, Slack et Zapier
6.Marque blanche & personnalisation
7.Console d’administration / gestion des utilisateurs
8.Intégration avec systèmes de ticketingIntégration limitée (ex : Zendesk, Freshdesk)Support complet et intégration transparente
9.SDK ou outils développeurLimitéLimitéOutils développeur étendus

Intégration AnyDesk Solo & Standard

  • • Solo : Propose des options d’intégration très limitées. Il fonctionne principalement comme un outil d’accès à distance autonome, sans API ni connexions à d’autres logiciels.
  • • Standard : Offre un accès API de base, ce qui vous permet de mettre en place des automatisations simples ou de lier le logiciel à vos systèmes informatiques existants. Les intégrations plus avancées ne sont disponibles qu’avec les formules supérieures (Advanced et Ultimate).

Intégration TeamViewer Premium & Business

  • • Premium : Propose des fonctionnalités d’intégration plus vastes et plus flexibles, telles que les API. Vous pouvez connecter TeamViewer à des plateformes de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion de la relation client (CRM).
  • • Business : Prend en charge un accès API basique et quelques connexions à des outils tiers, ce qui est utile pour les petites équipes. Des intégrations plus puissantes sont proposées dans les offres Corporate et Tensor.

Tarification

Le prix est toujours un critère crucial lors du choix d’une application de bureau à distance. AnyDesk et TeamViewer proposent tous deux des options tarifaires adaptées aux particuliers, aux petites équipes ou aux grandes entreprises. Le prix de chaque formule correspond à ses fonctionnalités spécifiques et à ses limites d’utilisateurs. Consultez l’aperçu et le tableau comparatif ci-dessous pour choisir la meilleure option.

Plans tarifaires AnyDesk

AnyDesk propose des options d’abonnement flexibles, allant des versions gratuites aux offres de niveau entreprise :
  • • Gratuit : Utilisation sans frais pour un usage personnel, bien que les fonctionnalités soient limitées.
  • • Solo — 22,90 $/mois : Pour un seul utilisateur. Inclut des appareils illimités, l’enregistrement des sessions, le transfert de fichiers et l’utilisation mobile.
  • • Standard — 35,90 $/mois : Permet plus d’une session simultanément. Comprend des outils d’administration, la gestion des appareils et le contrôle à distance de mobile à mobile.
  • • Advanced — 79,90 $/mois : Ajoute la personnalisation de la marque, le support prioritaire et des options d’administration avancées pour les entreprises en croissance.
  • • Ultimate — Tarification personnalisée : Une offre haut de gamme pour les grandes entreprises. Propose l’accès à l’API, plus d’intégrations et un support dédié.

Plans tarifaires TeamViewer

TeamViewer propose plusieurs options de licence adaptées à une utilisation personnelle jusqu’aux grandes entreprises :

  • • Gratuit (usage personnel uniquement) : Totalement gratuit pour une utilisation non commerciale mais avec des fonctionnalités limitées.
  • • Utilisateur unique (Business) — 24,90 $/mois : Une licence avec une seule session à la fois. Inclut la gestion des appareils et des utilisateurs pour les petites équipes.
  • • Multi-utilisateur (Premium) — 50,90 $/mois : Prend en charge jusqu’à trois sessions. Ajoute une meilleure surveillance des appareils et des rapports.
  • • Pour équipes (Corporate) — 102.90 $/mois : Peut gérer jusqu’à trois sessions simultanément. Offre des outils avancés pour les appareils, la génération de rapports et la gestion des cas de service.
  • • Tensor — Tarification personnalisée : Une offre destinée aux grandes entreprises. Met en avant une sécurité maximale et de nombreuses intégrations avancées.

Tableau comparatif des prix : AnyDesk vs TeamViewer

Note rapide :  TeamViewer propose un essai commercial de 14 jours qui débloque toutes les fonctionnalités—including AI Session Insights—avec une sécurité de niveau entreprise, un accès à des fonctionnalités non disponibles avec la licence gratuite, et des rapports sur les connexions entrantes/sortantes.
Plans tarifairesAnyDeskTeamViewer
Essai gratuit14 joursEssai commercial de 14 jours
Version personnelle gratuite
Niveau 114,90 $/mois24,90 $/mois
Niveau 229,90 $/mois50,90 $/mois
Niveau 359,90 $/mois102,90 $/mois
Niveau 4N/D206,90 $/mois
Niveau 5Tarification personnalisée (Ultimate)Personnalisé – Tensor/Enterprise

Erreurs et restrictions possibles

AnyDesk et TeamViewer sont tous deux des solutions d’accès à distance robustes et fiables, mais présentent tout de même des failles. Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes techniques selon leur forfait, réseau ou type d’appareil. La connaissance de ces limites permet de clarifier les attentes concernant les capacités des outils et de résoudre les problèmes plus rapidement.

AnyDesk

  • • Problèmes de connexion : Une connexion internet à faible bande passante ou instable peut provoquer des retards ou des interruptions de session.
  • • Limites de fonctionnalités : Des outils avancés comme la multi-session, la personnalisation ou la gestion complète de l’appareil nécessitent des forfaits plus élevés et plus coûteux.
  • • Limites du forfait gratuit : La version gratuite bloque l’utilisation professionnelle et peut limiter la durée des sessions.
  • • Compatibilité : La plupart des appareils fonctionnent, mais certains systèmes anciens ou rares peuvent ne pas être entièrement pris en charge.
  • • Restrictions réseau : Les pare-feux ou les réseaux stricts peuvent bloquer AnyDesk. Une configuration manuelle peut être nécessaire.
  • • Limites de session : Le forfait Solo permet uniquement une session à la fois. Plus de sessions nécessitent un forfait supérieur.

TeamViewer

  • • Vérification de l’utilisation commerciale : Le plan gratuit est uniquement destiné à un usage personnel. Une utilisation professionnelle peut entraîner une interruption précoce des sessions.
  • • Limites de session : Les forfaits professionnels limitent le nombre de sessions actives. Un plus grand nombre d’utilisateurs peut nécessiter une mise à niveau.
  • • Blocages réseau : Les pare-feux ou proxies peuvent bloquer TeamViewer. Certains réseaux nécessitent des paramètres spéciaux.
  • • Mises à jour : Des mises à jour forcées peuvent interrompre des sessions ou exiger des redémarrages, ce qui peut ralentir le travail.
  • • Compatibilité : Certains anciens systèmes ou appareils spéciaux peuvent ne pas fonctionner entièrement.
  • • Accès aux fonctionnalités : Les forfaits Premium ou supérieurs débloquent des outils avancés pour les appareils et la surveillance.

Avantages et inconvénients

Les avantages et les inconvénients d’AnyDesk et de TeamViewer sont résumés dans les tableaux ci-dessous. Cette comparaison est conçue pour vous aider à évaluer leurs fonctionnalités, afin de vous guider vers une décision d’achat éclairée. Dans cette section, nous mettons en avant les points forts et les points faibles des deux plateformes, sur la base d’avis authentiques d’utilisateurs. Ces informations proviennent directement des retours fournis par des personnes ayant une expérience pratique de chaque solution.

AnyDesk:

Plateforme de secours pour bureau à distance pour simplifier le dépannage à distance
— Lire l'avis complet
Pros
  • Fichier d'installation très léger ;
  • Navigation rapide grâce à la faible latence ;
  • Aucune limite de temps pour les sessions ;
  • Interface utilisateur réactive et nombreux raccourcis clavier ;
  • Disponible pour tous les principaux systèmes d'exploitation mobiles.
Cons
  • Des problèmes lors de l’utilisation de la fonction copier-coller ;
  • Moments où la résolution du bureau à distance fluctue ;
  • Installation obligatoire requise pour accéder aux fichiers système.

TeamViewer:

TeamViewer est imbattable pour les connexions à distance
— Lire l'avis complet
Pros
  • Gratuit pour une utilisation non commerciale ;
  • Prise en charge du système d'exploitation multiplateforme, y compris pour les appareils IoT ;
  • Permet des sessions de formation pour des équipes pouvant aller jusqu'à 25 membres ;
  • Partage de fichiers par glisser-déposer entre plusieurs emplacements ;
  • Statut indiquant si un appareil est accessible à distance ;
  • TeamViewer est facile à installer et à mettre à jour, sans qu'aucune configuration de routeur ne soit nécessaire ;
  • Options de communication par chat, vidéo et voix sur IP ;
  • Partager les fenêtres d'application ou les bureaux complets ;
  • Support client supérieur.
Cons
  • Nécessite une connexion Internet rapide et continue ;
  • Peut être coûteux pour des usages commerciaux nécessitant des licences ;
  • Doit être mis à jour vers la même version des deux côtés de la connexion ;
  • Impossible de partager de gros fichiers ;
  • N'est pas compatible avec les serveurs proxy.

HelpWire : une alternative solide à AnyDesk et TeamViewer

Sans aucun doute, TeamViewer et AnyDesk restent des leaders sur le marché actuel de l’accès à distance. Pourtant, ils sont toujours confrontés à des problèmes qui peuvent nuire à la productivité à distance. HelpWire se démarque désormais comme une nouvelle option solide, offrant un support à distance sécurisé, facile et abordable pour les entreprises et les professionnels de l’informatique.

Qu’est-ce que HelpWire ?

HelpWire est un outil innovant et flexible de bureau à distance conçu pour le support informatique et l’accès aux appareils. Le logiciel se concentre sur la rapidité, la facilité d’utilisation et une sécurité renforcée. Les entreprises peuvent utiliser HelpWire comme une alternative plus simple et moins coûteuse que TeamViewer ou AnyDesk.

Principales caractéristiques :

  • Accès à distance rapide :
    Profitez de sessions à distance à faible latence, que vous soyez sur une connexion Internet rapide ou lente.
  • Prise en charge multiplateforme :
    Compatible avec les systèmes Windows, Mac et Linux.
  • Enregistrement et rapport de session :
    Enregistrez les sessions pour la formation, les audits ou la conformité aux normes.
  • Transfert de fichiers et chat :
    Partagez des fichiers et communiquez en toute sécurité pendant une session à distance.
  • Aucune installation côté client requise :
    Lancez une connexion à distance avec un lien web. L'installation de l'application client n'est pas requise pour initier la connexion.
  • Accès sans surveillance :
    Même sans interaction de l'utilisateur final, vous pouvez configurer les appareils pour un accès sécurisé à tout moment.
  • Sécurité renforcée :
    Fonctionnalités : chiffrement de bout en bout, connexion à deux facteurs et Auth0.

    HelpWire propose toutes les fonctions essentielles d’accès à distance avec une apparence moderne. Cet outil convient aux entreprises qui recherchent une solution flexible, sûre et simple pour assister les utilisateurs.
Tags:
AnyDesk, Comparaison, TeamViewer