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AnyDesk vs TeamViewer

Author: Emma Collins
Emma Collins Article author

Você ainda está em dúvida se o AnyDesk ou o TeamViewer é o software de desktop remoto certo para suas necessidades? Neste artigo, comparamos o TeamViewer e o AnyDesk, juntamente com seus respectivos planos para usuários individuais e equipes, para ajudá-lo a escolher a melhor ferramenta de desktop remoto para a produtividade no trabalho.

Após ler este artigo, você pode:
  • Identifique as diferenças entre o TeamViewer e o AnyDesk que ajudarão você a discernir qual é melhor para o gerenciamento de infraestrutura de TI pessoal ou empresarial.
  • Descubra os principais recursos e funcionalidades do AnyDesk e TeamViewer
  • Compare os planos de preços do AnyDesk e do TeamViewer para encontrar o melhor custo-benefício para suas necessidades.
  • Tenha confiança ao escolher a plataforma de desktop remoto ideal para você.
Dica Profissional:  AnyDesk e TeamViewer não são as únicas soluções de desktop remoto no mercado. Existem alternativas de alta qualidade, como a HelpWire, que você pode considerar. HelpWire é uma ferramenta gratuita de desktop remoto projetada para uso individual e empresarial. Ela pode oferecer suporte sob demanda e acesso remoto não assistido para suporte de TI, com seus principais recursos de controle remoto, sem qualquer custo.

Visão geral

Antes de focarmos em uma comparação detalhada entre AnyDesk e TeamViewer, é fundamental entender primeiro como eles operam. Ambas as plataformas são softwares de desktop remoto ou aplicações projetadas para acessar e controlar computadores de qualquer localidade. Tanto o AnyDesk quanto o TeamViewer podem facilitar suporte remoto rápido e gerenciamento completo de dispositivos por meio de uma conectividade de Internet contínua.

AnyDesk

Ideal para: equipes e indivíduos que buscam uma experiência simples em um único aplicativo, com upgrades de recursos familiares e preços escalonados que acompanham suas necessidades.
AnyDesk
AnyDesk Software GmbH
Site AnyDesk

AnyDesk oferece acesso remoto rápido e seguro para trabalho e suporte de TI.

4,5 (1.043)
Explorar Opiniões dos Usuários
Plataforma de Desktop Remoto Salvador para Simplificar a Solução de Problemas Remotos
— Ler a avaliação completa

AnyDesk é uma solução de suporte remoto de desktop segura, confiável e rápida, feita para conectar computadores e dispositivos remotamente com baixa latência. Este aplicativo pode oferecer suporte ao acesso pessoal, colaboração em equipe e administração de TI com sua experiência do usuário suave, solução rápida de problemas, compartilhamento de arquivos e controle de desktop via LAN ou Internet.

TeamViewer

Ideal para: Usuários em ambientes corporativos que necessitam de uma aplicação especializada para diversos cenários de suporte, gerenciamento baseado em contas, integração complexa com ecossistemas de TI e anotação avançada com recursos de AR.
TeamViewer
pela TeamViewer GmbH
Site da TeamViewer

TeamViewer permite acesso remoto rápido e seguro para suporte, reuniões e colaboração.

4,5 (3.590)
Explorar Opiniões dos Usuários
O TeamViewer é imbatível para conexões remotas
— Ler a avaliação completa

TeamViewer é um programa versátil de conectividade remota para suporte, gerenciamento e colaboração em TI. Ele permite o acesso e controle de computadores a qualquer hora e em qualquer lugar por meio de conexões seguras. Atualmente, este aplicativo é amplamente adotado na gestão de infraestrutura corporativa e no acesso remoto pessoal. Alguns de seus principais recursos incluem sessões remotas instantâneas, monitoramento de dispositivos, suporte a múltiplos usuários e transferências de arquivos.

Recursos

Para uma comparação completa de desempenho entre AnyDesk e TeamViewer, analisamos seus recursos nos respectivos planos de preços para usuários individuais e equipes. A análise de recursos abaixo pode ajudá-lo a decidir qual programa se alinha melhor com suas necessidades de acesso remoto e suporte.

AnyDesk

Nesta seção, apresentamos as principais funcionalidades de acesso remoto e suporte fornecidas pelo AnyDesk Solo (para usuários individuais) e pelo AnyDesk Standard (para pequenas equipes e empresas).

Recursos Principais:

  • Conexão Remota Sem Interrupções:

    Tanto as versões Solo quanto Standard podem facilitar o acesso remoto e o controle para suporte de TI e solução de problemas.

  • Registro e Relatório de Sessão:
    Habilita o rastreamento do histórico de conexão e detalhes de uso.
  • Impressão Remota:
    Acesse e use impressoras remotamente através de dispositivos conectados.
  • Apelido Personalizado:
    Atribuição de aliases personalizados para sessões seguras.
As capacidades do AnyDesk vão além das ferramentas de acesso remoto padrão. Seus recursos principais priorizam velocidade e flexibilidade. Esses recursos promovem produtividade e simplificam as conexões remotas. Portanto, o AnyDesk é uma ótima escolha para indivíduos e equipes que valorizam soluções rápidas e personalizadas. Abaixo estão os recursos exclusivos disponíveis no AnyDesk Standard (Teams):
  • Suporte a múltiplas sessões:
    O sistema gerencia muitas sessões ao mesmo tempo.
  • Controle Remoto de Móvel para Móvel:
    Acesse e opere dispositivos móveis a partir de outros dispositivos móveis.
  • Console de Administração:
    Supervisione usuários e dispositivos através de um console administrativo.
  • Marca Personalizável:
    Altere o estilo da interface por meio das opções de white-labeling.
  • Gerenciamento de Dispositivos:
    Monitore e controle dispositivos com facilidade.
  • Livro de Endereços:
    Organize, gerencie e acompanhe os contatos e dispositivos dos usuários em um só lugar.

TeamViewer

Comparamos a licença TeamViewer Premium com a licença TeamViewer Business. A versão Premium auxilia um único usuário, enquanto a versão Business atende pequenas equipes. Ambas as versões oferecem importantes ferramentas de suporte remoto e gerenciamento remoto para a maioria dos usuários.

Recursos Principais:

  • Suporte de TI Remoto:
    Controle sistemas de computadores de qualquer lugar e use isto para suporte, transferências de arquivos e tarefas administrativas.
  • Capacidade Multiusuário:
    O plano Business permite até três sessões simultâneas.
  • Alternativa à VPN:
    Use uma conexão remota segura sem precisar de uma VPN padrão..
  • Impressão baseada em rede:
    Imprima documentos de dispositivos remotos na sua impressora local.
  • Gerenciador de Dispositivos Integrado:
    Verifique ou gerencie dispositivos com ferramentas básicas de monitoramento.

Como mostrado na lista acima, o TeamViewer oferece mais do que ferramentas remotas básicas, com recursos extras focados em segurança, controle de dispositivos e trabalho em equipe. Essas melhorias ajudam equipes e empresas a lidar com tarefas de TI complexas.

Funcionalidades Empresariais Distintas do TeamViewer (Equipes):
  • Até 3 usuários simultâneos:
    Três usuários podem trabalhar ao mesmo tempo para fornecer suporte de TI.
  • Gerenciamento de Dispositivos e Usuários:
    Gerencie o acesso dos usuários e dispositivos em um só lugar.
  • Monitoramento Remoto Básico de Dispositivos:
    Receba atualizações básicas de monitoramento remoto em tempo real por meio de alertas e status do dispositivo.
  • Relatórios e Análises de Sessão:
    Acesse melhores relatórios de sessões e análises para acompanhamento empresarial.
RecursoAnyDeskTeamViewer
Acesso Móvel (incluindo móvel-para-móvel)
Transferência de Arquivos
Sessões ConcorrentesSolo: 1,
Padrão: múltiplas		Business: até 3,
Premium: 1 sessão
Transferência de Sessão
Gravação de Sessão
Chat em Tempo Real
Impressão Remota
Suporte de Áudio
Gerenciamento de Dispositivos & UsuáriosPadrão e acimaBusiness e acima
Compartilhamento USB

Comparação de Interface

AnyDesk possui uma interface rápida e intuitiva para acesso remoto rápido. Muitos novos usuários acham esta plataforma fácil de usar. Ela também funciona bem mesmo com Internet lenta ou baixa largura de banda.

Enquanto isso, o TeamViewer oferece mais recursos e opções para controle de dispositivos e trabalho em equipe. O layout é detalhado, o que atende equipes de TI e empresas. No entanto, aprender a usar o TeamViewer pode ser demorado.

Em setembro de 2025, as versões de licença mais recentes do AnyDesk e do TeamViewer são:

AnyDesk Versão 9.5.0
TeamViewer Versão 15.62.4

Suporte ao Sistema Operacional

Antes de escolher um software de desktop remoto, você deve primeiro verificar se ele é compatível com seus dispositivos. A tabela abaixo compara a compatibilidade e o suporte de sistemas operacionais do AnyDesk Solo e Standard com o TeamViewer Premium e Business. Ambos apresentam as principais plataformas para que você possa perceber as diferenças entre alguns sistemas especializados.

Sistema OperacionalAnyDesk Solo & PadrãoTeamViewer Premium & Business
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Chrome OSLimitado (via cliente web)Limitado (via cliente web)
FreeBSD
RaspberryPi (versão ARM disponível)
  • • AnyDesk e TeamViewer podem operar nas principais plataformas desktop e mobile em seus planos principais.
  • • O Chrome OS é acessível via clientes web para ambos os programas.
  • • AnyDesk Solo e Standard também suportam FreeBSD e Raspberry Pi, o que o TeamViewer não oferece em seus planos equivalentes.
  • • As ferramentas de gerenciamento de dispositivos do TeamViewer focam mais nas plataformas comuns encontradas em ambientes corporativos.

Segurança

A segurança é o aspecto mais importante em ferramentas de desktop remoto, já que elas acessam dispositivos e dados sensíveis e vitais. AnyDesk e TeamViewer utilizam fortes medidas de segurança para manter suas conexões seguras e privadas. A tabela abaixo compara os recursos de segurança do AnyDesk Solo e Standard com o TeamViewer Premium e Business.

AnyDesk Solo e Segurança Padrão

Para proteger sessões remotas, o AnyDesk utiliza protocolos de segurança industrial de última geração, tais como:
  • • Criptografia TLS 1.2: Todos os dados enviados durante as sessões são protegidos por criptografia avançada, com o mesmo nível de segurança usado no internet banking.
  • • Troca de Chaves Assimétricas RSA 2048: Garante a segurança no início da sessão e bloqueia acessos ou ataques indesejados.
  • • Autenticação em Dois Fatores (2FA): Adiciona um passo extra ao login para um acesso à conta mais seguro.
  • • Permissões de Acesso: Controle sobre o que os usuários remotos podem fazer, até mesmo em nível granular, como visualizar, transferir arquivos ou assumir o controle.
  • • Lista de Permissão: Apenas dispositivos confiáveis ou designados podem acessar sessões, pois conexões não autorizadas são bloqueadas imediatamente.
  • • Registro de Sessão: Mantém registros de todas as sessões para rastrear atividades e auxiliar em auditorias.
  • • Conformidade com o GDPR: Garante a privacidade dos dados dos usuários de acordo com as regulamentações da UE.

Segurança do TeamViewer Premium e Business

TeamViewer foi desenvolvido para uma configuração de segurança robusta com as seguintes medidas:
  • • Criptografia AES de 256 bits: Criptografia de alto nível em todas as sessões e dados.
  • • Autenticação em Dois Fatores: Todo usuário deve usar um segundo código através de um aplicativo autenticador ou SMS para maior segurança no acesso à conta.
  • • Senhas de Uso Único: Utilize senhas válidas por tempo limitado para acessar as sessões.
  • • Autorização de Dispositivos: Somente dispositivos aprovados podem fazer login, garantindo o bloqueio de acessos indesejados.
  • • Gravação de Sessões e Trilhas de Auditoria: As sessões são gravadas, juntamente com relatórios para fins de auditoria.
  • • Certificações de Conformidade: O TeamViewer está em conformidade com GDPR, ISO 27001, SOC 2, HIPAA e outros padrões importantes.
  • • Controles Avançados de Acesso: Gerencie usuários e dispositivos, definindo funções e permissões conforme necessário.
Nota:  Embora o TeamViewer ofereça recursos robustos de segurança, ele já enfrentou críticas e vulnerabilidades relatadas no passado. Antes de escolher uma solução, recomendamos a leitura do nosso artigo Riscos de Segurança do TeamViewer para uma compreensão mais profunda das preocupações potenciais.

Cenários de Uso

Seja para uso pessoal ou comercial, você deve escolher um software de desktop remoto que atenda às suas necessidades específicas. Portanto, escolha uma ferramenta que funcione para diferentes tarefas, como AnyDesk e TeamViewer. Abaixo está um guia sobre qual software se encaixa melhor em vários casos de uso.

Uso do AnyDesk por Plano

  • • Licença Solo: Melhor para uso pessoal. Conecte-se a dispositivos domésticos ou de trabalho com ferramentas básicas de controle remoto.
  • • Plano Standard: Adequado para pequenas empresas. Gerencie mais sessões, use controles administrativos e administre dispositivos.
  • • Planos Advanced & Ultimate: Ótimos para necessidades maiores. Receba personalização de marca, suporte mais rápido e mais formas de conectar outras ferramentas.
  • • Suporte Enterprise: Destinado a grandes empresas. Oferece acesso remoto completo, segurança reforçada, uso de API e suporte especial.

Uso do TeamViewer por Plano

  • • Licença de Acesso Remoto: Melhor para indivíduos que precisam de acesso simples e seguro a dispositivos pessoais ou domésticos.
  • • Licença Business: Adequado para pequenas empresas, com até três usuários trabalhando simultaneamente e ferramentas para gerenciar usuários e computadores.
  • • Planos Premium, Corporate e Tensor: Feitos para necessidades avançadas e equipes maiores. Estes planos oferecem monitoramento aprimorado, relatórios detalhados, suporte para mais usuários e recursos que ajudam as empresas a crescer.
  • • Plano Tensor: Projetado para organizações muito grandes. Oferece acesso global, forte segurança e opções para integração com outros sistemas de negócios.

Integração

A integração suave do seu software de desktop remoto com suas ferramentas atuais pode tornar seu trabalho mais rápido e eficiente. Veja como AnyDesk e TeamViewer se comparam quando se trata de integrações em seus planos básicos e intermediários.

Integração AnyDesk Solo & Standard

  • • Solo: Oferece opções de integração muito limitadas. Funciona principalmente como uma ferramenta de acesso remoto independente, sem API ou conexões com outros softwares.
  • • Standard: Oferece acesso básico à API, permitindo que você configure automações simples ou conecte com sistemas de TI existentes. Integrações mais avançadas estão disponíveis apenas em planos superiores (Advanced e Ultimate).

Integração TeamViewer Premium & Business

  • • Premium: Vem com recursos de integração mais amplos e flexíveis, como APIs. Você pode conectar o TeamViewer com plataformas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e CRM.
  • • Business: Suporta acesso básico à API e algumas conexões com ferramentas de terceiros, o que é útil para pequenas equipes. Integrações mais robustas estão disponíveis nos planos Corporate e Tensor.
 Recurso de IntegraçãoAnyDesk SoloAnyDesk StandardTeamViewer BusinessTeamViewer Premium
1.Acesso à APIAcesso básico à API para automaçãoAcesso básico à API para integraçõesAPI avançada com recursos estendidos
2.Integração ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI)Integração limitada (chamados básicos de suporte)Integrações ITSM completas, como ServiceNow, Jira Service Desk
3.Integração CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)Suporte limitado via ferramentas de terceirosIntegrações nativas com Salesforce, Zoho CRM
4.Automação de Fluxos de Trabalho PersonalizadosAutomação/script limitadaAutomação básica de fluxos de trabalhoFerramentas avançadas de automação de fluxos de trabalho
5.Compatibilidade com Aplicativos de TerceirosMínimaCompatibilidade básica (ex: notificações no Slack, Zapier básico)Compatibilidade básica (ex: Microsoft Teams, Zendesk)Ampla gama incluindo Microsoft Teams, Zendesk, Salesforce, Slack e Zapier
6.White-labeling & Branding
7.Console de Administração / Gerenciamento de Usuários
8.Integração com Sistemas de TicketIntegração limitada (ex: Zendesk, Freshdesk)Suporte completo e integração perfeita
9.SDKs ou Ferramentas para DesenvolvedoresLimitadoLimitadoFerramentas de desenvolvedor extensas

Preços

O preço é sempre uma consideração crucial ao escolher um aplicativo de desktop remoto. AnyDesk e TeamViewer oferecem opções de preços em diferentes níveis para pessoas físicas, pequenas equipes ou grandes empresas. O valor de cada plano está alinhado com seus recursos exclusivos e limites de usuários. Confira o resumo e a tabela comparativa abaixo para escolher a melhor opção.

Planos de Preços AnyDesk

AnyDesk oferece opções flexíveis de assinatura, desde versões gratuitas até planos de nível empresarial:
  • • Grátis: Use sem custo para uso pessoal, embora com recursos limitados.
  • • Solo — $22,90/mês: Para um usuário. Inclui dispositivos ilimitados, gravação de sessões, transferência de arquivos e uso em dispositivos móveis.
  • • Standard — $35,90/mês: Permite mais de uma sessão ao mesmo tempo. Inclui ferramentas de administração, gerenciamento de dispositivos e controle remoto de um celular para outro.
  • • Advanced — $79,90/mês: Adiciona personalização de marca, suporte prioritário e amplas opções administrativas para empresas em crescimento.
  • • Ultimate — Preço sob consulta: Um plano de nível superior para grandes empresas. Oferece acessibilidade via API, mais integrações e suporte dedicado.

Planos de Preços do TeamViewer

A TeamViewer oferece várias opções de licença adequadas desde uso pessoal até grandes empresas:
  • • Gratuito (Apenas para Uso Pessoal): Totalmente sem custo para uso não comercial, mas com recursos limitados.
  • • Usuário Único (Business) — $24,90/mês: Uma licença com uma sessão por vez. Inclui gerenciamento de dispositivos e usuários para pequenas equipes.
  • • Multiusuário (Premium) — $50,90/mês: Suporta até três sessões. Adiciona melhor monitoramento e relatórios de dispositivos.
  • • Para Equipes (Corporate) — $112,90/mês: Pode gerenciar até três sessões ao mesmo tempo. Oferece ferramentas avançadas para dispositivos, relatórios e gerenciamento de casos de serviço.
  • • Tensor — Preço sob consulta: Um plano para grandes empresas. Destaque para alta segurança e diversas integrações avançadas.
Planos de preçosAnyDeskTeamViewer
Teste gratuito14 dias
Versão pessoal gratuita
Nível 1US$22,90/mêsUS$24,90/mês
Nível 2US$35,90/mêsUS$50,90/mês
Nível 3US$79,90/mêsUS$112,90/mês
Nível 4N/APreço personalizado (Tensor)
Nível 5Preço personalizado (Ultimate)Preço personalizado (Enterprise)

Possíveis Erros e Restrições

AnyDesk e TeamViewer são ambos acessos remotos de desktop robustos e confiáveis, mas ainda apresentam falhas. Os usuários podem enfrentar problemas técnicos dependendo do seu plano, rede ou tipo de dispositivo. Conhecer esses limites pode estabelecer expectativas claras sobre as capacidades das ferramentas e resolver problemas mais rapidamente.

AnyDesk

  • • Problemas de conexão: Uma conexão de internet instável ou com pouca largura de banda pode causar lentidão ou interrupções nas sessões.
  • • Limitações de recursos: Ferramentas avançadas como múltiplas sessões, personalização ou gerenciamento completo de dispositivos exigem planos superiores, mais caros.
  • • Limitações do plano gratuito: A versão gratuita bloqueia o uso comercial e pode limitar o tempo de sessão.
  • • Compatibilidade: A maioria dos dispositivos funciona, mas alguns sistemas antigos ou raros podem não ter suporte completo.
  • • Restrições de rede: Firewalls ou redes restritas podem bloquear o AnyDesk. Pode ser necessário configurar manualmente.
  • • Limite de sessões: O plano Solo permite apenas uma sessão por vez. Para mais sessões, é necessário um plano superior.

TeamViewer

  • • Verificação de uso comercial: O plano gratuito é apenas para uso pessoal. O uso comercial pode encerrar sessões antecipadamente.
  • • Limites de sessão: Planos empresariais limitam o número de sessões ativas. Mais usuários podem precisar de um upgrade.
  • • Bloqueios de rede: Firewalls ou proxies podem bloquear o TeamViewer. Algumas redes precisam de configurações especiais.
  • • Atualizações: Atualizações forçadas podem interromper sessões ou exigir reinicializações, o que pode atrasar o trabalho.
  • • Compatibilidade: Alguns sistemas antigos ou dispositivos especiais podem não funcionar completamente.
  • • Acesso a recursos: Planos Premium ou superiores liberam ferramentas avançadas para dispositivos e monitoramento.

Prós e Contras

Os prós e contras do AnyDesk e do TeamViewer estão apresentados nas tabelas a seguir. Acreditamos que isso ajudará você a comparar seus recursos com SplashTop e TeamViewer e tomar a decisão de compra correta.

AnyDesk:

Pros
  • Arquivo de instalação muito pequeno;
  • Navegação rápida graças à baixa latência;
  • Sem limite de tempo para as sessões;
  • Interface responsiva e inúmeros atalhos de teclado;
  • Disponível para todos os principais sistemas operacionais/plataformas móveis.
Cons
  • Falhas ao usar o recurso de copiar e colar;
  • Momentos em que a resolução da área de trabalho remota oscila;
  • Instalação obrigatória necessária para acessar os arquivos do sistema.

TeamViewer:

Pros
  • Gratuito para uso não comercial;
  • Suporte a sistemas operacionais multiplataforma, incluindo dispositivos IoT;
  • Permite sessões de treinamento para equipes de até 25 membros;
  • Compartilhamento de arquivos por arrastar e soltar em vários locais;
  • Status para indicar se um dispositivo está sendo acessado remotamente;
  • O TeamViewer é fácil de instalar e atualizar, sem necessidade de configuração de roteador;
  • Opções de comunicação por chat, vídeo e voz sobre IP;
  • Compartilhe janelas de aplicativos ou desktops completos;
  • Suporte ao cliente superior.
Cons
  • Requer uma conexão de Internet rápida e contínua;
  • Pode ser caro para fins comerciais que exigem licenças;
  • Deve ser atualizado para a mesma versão em ambos os lados da conexão;
  • Não é possível compartilhar arquivos grandes;
  • Não é compatível com servidores proxy.

HelpWire: Uma Forte Alternativa ao AnyDesk e TeamViewer

Sem dúvida, TeamViewer e AnyDesk continuam sendo líderes no mercado atual de acesso remoto. No entanto, eles ainda enfrentam problemas que podem prejudicar a produtividade remota. HelpWire agora se destaca como uma nova e forte opção, pois oferece suporte remoto seguro, fácil e acessível para empresas e profissionais de TI.

O que é o HelpWire?

HelpWire é uma ferramenta inovadora e flexível de área de trabalho remota criada para suporte de TI e acesso a dispositivos. O software foca em rapidez, facilidade de uso e forte segurança. As empresas podem usar o HelpWire como uma opção mais simples e barata do que o TeamViewer ou o AnyDesk.

Principais recursos:

  • Acesso remoto rápido:
    Aproveite sessões remotas de baixa latência, seja em conexões de Internet rápidas ou lentas.
  • Suporte multiplataforma:
    Compatível com sistemas Windows, Mac e Linux.
  • Gravação e relatório de sessões:
    Grave sessões para treinamento, auditorias ou conformidade com padrões.
  • Transferência de arquivos e chat:
    Compartilhe arquivos e comunique-se com segurança durante uma sessão remota.
  • Não é necessária instalação no cliente:
    Inicie a conexão remota com um link da web. A instalação do aplicativo cliente não é necessária para iniciar a conexão.
  • Acesso não supervisionado:
    Mesmo sem a interação do usuário final, você pode configurar dispositivos para acesso seguro a qualquer momento.
  • Segurança robusta:
    Recursos Criptografia de ponta a ponta, login com dois fatores e Auth0.

    O HelpWire oferece todos os principais recursos de acesso remoto com um visual moderno. Esta ferramenta se encaixa em empresas que desejam uma forma flexível, segura e simples de oferecer suporte aos usuários.
Tags:
AnyDesk, Comparação, TeamViewer